ATENCIÓN AL CLIENTE PEAJES CON CATALAN EN MADRID

Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán (OBLIGATORIO) y español.

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse.

Dentro de las funciones encontraríamos:

- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email)

- Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda.

- Información sobre el contrato del cliente.

- Tramitación de bajas de dispositivos.

- Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice).

- Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Eres la persona que ideal si:

- Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas).

- Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente.

- Te comunicas de forma clara, cercana y profesional.

- Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado.

- Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.

- Sabes trabajar en un entorno dinámico, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad.

- Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio.

- Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales.

- Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial.

¿Qué ofrecemos?
-Formación:

Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito)

Fecha de inicio: 22/10

Horario: 9 a 15h.

-Incorporación al puesto con alta SS 30/10

-Contrato 3 meses.

-Salario: 9,72E bruto/h + plus de idiomas

- Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs.

-Trabajo presencial CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen)

-Horarios: de Lunes a Sábados y festivos locales. xghoner (Hay semanas que se trabaja de Lu a Vi. Y otras que se trabaja de Lu a Sa, librando el domingo y otro día más entre semana, de manera que el cómputo total de los días trabajados en la semana sean 5).

-Un programa de promoción interna: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.