Service Technician

Únete a Element Logic como Técnico/a de Servicio y desempeña un papel clave en el mantenimiento, reparación y puesta en marcha de sistemas automatizados de almacén de última generación.

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?

Como Técnico/a de Servicio, serás el experto práctico responsable de mantener los sistemas automatizados de almacén de nuestros clientes funcionando al máximo rendimiento. Realizarás tareas de mantenimiento, diagnosticarás y repararás equipos técnicos y garantizarás un funcionamiento óptimo cada día.

Además de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, también desempeñarás un papel clave en la instalación de nuevos sistemas y ampliaciones, participando en emocionantes proyectos de puesta en marcha. Tu trabajo tendrá un impacto directo en el éxito de nuestros clientes, ayudándoles a obtener el máximo valor de su inversión y contribuyendo al futuro de la automatización de almacenes.

¿Qué ofrece Element Logic?

• Empresa certificada Great Place to Work®, reconocida por nuestra cultura y experiencia del empleado.
• Unidad de negocio en rápido crecimiento, con un crecimiento del 400 % en dos años.
• Equilibrio entre vida personal y profesional, con flexibilidad gracias a un modelo de trabajo híbrido.
• Planes individuales de desarrollo de habilidades.
• Salarios competitivos en el mercado, beneficios y seguro médico.
• Vehículo de empresa.

Responsabilidades

Realizar tareas de mantenimiento programado conforme a los manuales, estándares y procedimientos de Element Logic.

• Diagnosticar averías, reparar y sustituir componentes de equipos siguiendo los procesos de servicio detallados de Element Logic.
• Documentar con precisión todo el trabajo realizado y comunicar las actualizaciones al equipo de back-office y al responsable de equipo.
• Elaborar informes claros de visitas de servicio y reportes técnicos para los clientes, garantizando transparencia y un seguimiento de calidad.
• Establecer relaciones sólidas con los clientes comprendiendo sus necesidades y destacando el valor del mantenimiento preventivo.
• Gestionar el inventario de repuestos para vehículos de servicio, instalaciones de clientes y stock interno para garantizar la disponibilidad operativa.

Áreas De Competencia

• Más de 4 años de experiencia relevante en automatización, robótica, sistemas de transporte (conveyors) o un campo similar.
• Conocimientos eléctricos: capacidad para diagnosticar fallos y leer e interpretar esquemas eléctricos.
• Competencias mecánicas: ensamblaje, mantenimiento y comprensión de sistemas mecánicos.
• Capacidad de diagnóstico remoto: habilidad para buscar e implementar soluciones utilizando las herramientas de software proporcionadas.
• Certificaciones: PEMP 3A y 3B y formación en carretillas elevadoras son valorables.
• PRL: Experiencia en la elaboración, revisión y actualización de evaluaciones de riesgos y procedimientos de trabajo seguro.
• Afinidad tecnológica: predisposición para dominar nuestro software y habilidades informáticas para trabajar de manera eficiente.
• Conocimientos de IT y manejo de PC.
• Nivel profesional de español, hablado y escrito.
• Nivel intermedio de inglés, hablado y escrito.

Características Personales

• Orientación al cliente – Disfrutas interactuando directamente con clientes, comprendiendo sus necesidades y garantizando una excelente experiencia de principio a fin.
• Capacidad analítica y resolución de problemas – Te enorgullece diagnosticar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones eficaces y duraderas.
• Proactividad y adaptabilidad – Te desenvuelves bien en entornos dinámicos, trabajando de forma independiente y afrontando nuevos retos con una actitud positiva.
• Comunicación clara – Puedes traducir conceptos complejos o técnicos a un lenguaje sencillo y comprensible para cualquier audiencia.
• Trabajo en equipo – Colaboras eficazmente tanto dentro de un equipo como de forma independiente, contribuyendo a los objetivos comunes y apoyando a tus compañeros cuando es necesario.

Lugar de trabajo: Aproximadamente el 80 % de la jornada laboral se desarrollará de forma presencial en las instalaciones de los clientes, principalmente en Guadalajara y Toledo, así como en otras localidades de la Comunidad de Madrid. Se requiere disponibilidad y flexibilidad para desplazarse a otras ubicaciones dentro del territorio nacional.

Horario laboral: El horario habitual será de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. No obstante, ocasionalmente podrá ser necesario trabajar por las tardes, fuera del horario habitual, o durante los fines de semana, en función de las necesidades de los clientes y las prioridades d