Customer Care Specialist
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Playtimp es una empresa perteneciente al Grupo Playtomic que impulsa la digitalización del sector fitness & wellness a través de soluciones SaaS modernas y centradas en el cliente. Operamos con dos marcas líderes, TIMP en España y Sportclubby en Italia, con las que damos servicio a más de 3.000 centros.
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
En TIMP buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de At. Cliente, con un perfil claramente orientado a ventas y atención al cliente.
Sobre el puesto
Buscamos una persona que acompañe a nuestros clientes (gimnasios, estudios fitness y clubes deportivos) en el día a día con nuestro software: desde la puesta en marcha de los nuevos clientes hasta el soporte y la resolución de dudas de los actuales, para que saquen el máximo partido a la plataforma.
Funciones principales
- Atender y resolver las consultas e incidencias de los clientes por teléfono, email y herramientas digitales.
- Acompañar a los nuevos clientes en el onboarding: configuración inicial del centro según sus necesidades, formación y seguimiento hasta que usen el producto con autonomía.
- Hacer demostraciones y sesiones de formación sobre el software.
- Diagnosticar y resolver incidencias operativas con agilidad, escalando cuando sea necesario.
- Detectar necesidades de los clientes y proponer mejoras del servicio.
- Hacer seguimiento de los clientes para asegurar una buena adopción y detectar a tiempo posibles problemas.
- Mantenerse al día de las funcionalidades y novedades del producto.
- Recoger el feedback de los clientes y contribuir a mejorar la documentación, los vídeos y la wiki de ayuda.
- Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar (atención al cliente, soporte, onboarding o customer success).
- Interés por la tecnología y facilidad para adaptarse a nuevas herramientas digitales.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Perfil proactivo, organizado y con iniciativa.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Experiencia con CRM y herramientas de gestión (Pipedrive, Intercom, Notion, Slack o similares).
- Incentivos mensuales por consecución de objetivos.
- Incorporación a una empresa tecnológica en plena expansión.
- Equipo en crecimiento, con un ambiente colaborativo y dinámico. xghoner
- Espacio de trabajo agradable y buen clima laboral.
-
Customer Care Specialist
Hace 6 horas
Valencia, Comunidad Valenciana, España BIO UNICORN SL Jornada completaEn Aldous Bio estamos construyendo la mejor marca de complementos alimenticios de Europa. Por ello, actualmente buscamos a un nuevo miembro del equipo que se unirá como Customer Care Specialist para asegurar una excelente experiencia de cliente y acompañar a nuestra comunidad antes, durante y después de la compra en nuestros diferentes canales de venta:...
-
Customer Care Specialist
Hace 2 días
Valencia, Comunidad Valenciana, España Aldous Jornada completaEn Aldous Bio estamos construyendo la mejor marca de complementos alimenticios de Europa. Por ello, actualmente buscamos a un nuevo miembro del equipo que se unirá como Customer Care Specialist para asegurar una excelente experiencia de cliente y acompañar a nuestra comunidad antes, durante y después de la compra en nuestros diferentes canales de venta:...
-
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Hace 5 días
Valencia, Valencia (comarca); Provincia de Valencia; Comunidad Valenciana, España LinkedIn Jornada completaSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. For our Boutique in Madrid , we are looking for a Client Advisor available to work part time32hrs per weekShe/he will have to provide customers with high quality service by meeting their needs and expectations as well as to spread the philosophy and...
-
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Hace 5 días
Valencia, Valencia (comarca); Provincia de Valencia; Comunidad Valenciana, España Azienda Anonima Jornada completaFor our Boutique in Madrid , we are looking for a Client Advisor available to work part time32hrs per week She/he will have to provide customers with high quality service by meeting their needs and expectations as well as to spread the philosophy and the culture of the Brand. Key Responsibilities: - Provide exceptional customer service experience by...
-
Valencia, Comunidad Valenciana, España SmartRecruiters, Inc. Trabajo remoto Jornada completa 24.000 € - 32.000 € Por obraSixt rent a car, S.L.U. is seeking a customer service professional to assist our drivers and clients by phone, email, and video, around the clock. You will guide customers through the pick-up process, answer questions, and ensure a smooth rental experience across Spain.The role requires fluent German, English, and Spanish, plus comfort with digital tools and...
-
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Hace 1 semana
Valencia, Valencia (comarca); Provincia de Valencia; Comunidad Valenciana, España MisterChat | Your Customer Service Jornada completaNeu Stellenangebot: Customer Success Agent - Valencia (MisterChat) Kundenbetreuer Aufstieg zum Manager - 4 Tage pro Woche möglich MisterChat hat in den letzten drei Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Das ist nur logisch: Die Welt verändert sich rasend schnell, und Verbraucher erwarten heutzutage jederzeit und überall persönlichen Kontakt. Wir...
-
Agente Customer Care
Hace 23 horas
Valencia, Comunidad Valenciana, España GVC Gaesco Jornada completaÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando...
-
Responsable Customer Care
Hace 23 horas
Valencia, Comunidad Valenciana, España IAG7 Viajes Jornada completaEl Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales;¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su...
-
Especialista en Customer Care
Hace 1 día
Valencia, Comunidad Valenciana, España Lever, Inc. Jornada completaRevolucionamos la energía para cambiar el mundoDesplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible...
-
Especialista en Customer Care
Hace 3 días
Valencia, Comunidad Valenciana, España Octoenergy Jornada completa 30.000 € - 40.000 € Por obraQuiénes somos Revolucionamos la energía para cambiar el mundo. En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos. Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en...
