Atención y experiencia de cliente
Hace 2 días
Cádiz, Andalucía, España
Kronjop
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Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
En Kronjop, un software de RRHH, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar tu propia cartera de clientes.
- Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
- Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
- Cumplir con los KPIs de CX.
Lo que buscamos en ti
- Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
- Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.
Se valorará
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
- Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
- Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
- Interés o conocimientos en herramientas de IA.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
- Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos. xghoner
- Estabilidad y buen ambiente de trabajo.
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