Mediador/a con discapacidad

¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido? Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona.

¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Tus funciones serán:

• Gestionar casos e incidencias de forma eficiente, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores.
• Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
• Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información.
• Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias.
• Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio.
• Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral.
• Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones.
• Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones.

Se requiere:

• Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar.
• Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto de manera oral como escrita.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias.
• Orientación a resultados y consecución de objetivos.
• Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.
• Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario fijo de 25.000 euros anuales, más retribución variable.
• Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y profesional.
• Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización. xghoner
• Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios).

Experiencia requerida:

Al menos 1 año

Formacion requerida:

Educación Secundaria Obligatoria