Atenció client/administració

Hace 1 día

Taradell, Cataluña, España ARTIPA FLECA SL Jornada completa

Descripción:



Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.

Descripció


Som una empresa dedicada a l´elaboració de pa i galetes, i busquem una persona per a un lloc de gestió comercial, atenció al client i suport administratiu a mitja jornada. Les seves funcions principales seran:



  • Fer el seguiment comercial dels clients actuals (botigues, distribuïdors, restauració), mantenint un contacte regular per conèixer les seves necessitats i fidelitzar-los.
  • Contactar i atendre clients potencials interessats en els nostres productes: donar informació, enviar catàlegs i tarifes, i fer el seguiment fins a tancar la primera comanda.
  • Gestionar comandes i coordinar-les amb l´obrador i el repartiment.
  • Atendre i resoldre incidències i reclamacions, fent-ne el seguiment fins a la solució.
  • Mantenir actualitzada la base de dades de clients i el registre de contactes comercials.
  • Donar suport administratiu: pressupostos, albarans, factures i seguiment de cobraments.

Oferim contracte a mitja jornada (20 h setmanals), incorporació immediata i la possibilitat de créixer en una empresa amb producte artesà i de qualitat.


Experiència i coneixements requerits:



  • Experiència en el sector alimentari, de forneria o distribució.
  • Experiència en televenda o gestió comercial.
  • Coneixements de CRM o programes de gestió i facturació.
  • Formació en administració, comerç o màrqueting.
  • Coneixements d´anglès.
  • Carnet de conduir.

Habilitats i competències:



  • Habilitats comunicatives i orientació al client.
  • Perfil proactiu, amb iniciativa per obrir contactes i fer seguiment sense perdre oportunitats.
  • Persona organitzada, constant i amb capacitat per gestionar diverses tasques alhora.
  • Capacitat resolutiva davant d´incidències.
  • Treball en equip i bona coordinació amb producció i repartiment.

Requisits addicionals:



  • Experiència mínima d´1 any en atenció al client, suport comercial o tasques administratives.
  • Domini del català i el castellà, parlat i escrit.
  • Coneixements d´ofimàtica (Word, Excel, correu electrònic). xghoner
  • Facilitat per al contacte telefònic amb clients, també amb clients nous.