Ingeniero de Soporte

Hace 19 horas

Madrid, Comunidad de Madrid, España 360 Talent Jornada completa

Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto.


Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.

Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI.

Ingeniero Técnico o Superior en Informática / Telecomunicaciones, Formación Profesional Técnica, o similar.

  • Soporte sobre las funcionalidades del producto.
  • Atención telefónica y electrónica a los clientes usuarios del producto.
  • Pruebas del SW.
  • Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
  • Adaptabilidad de horarios, para poder hacer turnos de mañana (empezando entre 6 y 7 a.m. en función de la necesidad) y servicios de guardia.

Capacidades, Conocimientos y Experiencia

  • Trabajo en equipo.
  • Buen trato con el cliente.
  • Capacidad de análisis de incidencias y realización de pruebas del producto. xghoner
  • Conocimientos de plataformas Windows.
  • Manejo de bases de datos : Oracle, TOAD, scripts, etc.
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Ingeniero Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España