Customer Relations Representative
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¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
Tu misión principal será resolver de manera transparente, eficiente y profesional las reclamaciones recibidas, garantizando al mismo tiempo un servicio y una satisfacción al cliente excepcionales.
¿Cómo será tu día a día?
Atender las reclamaciones de los clientes de manera precisa y detallada, recopilando toda la información relevante.
Realizar investigaciones exhaustivas sobre las reclamaciones, colaborando con otros departamentos si es necesario para obtener una comprensión completa del problema.
Mantener una comunicación transparente con los clientes, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de la resolución de la reclamación.
Resolver las reclamaciones en tiempo y forma, buscando soluciones que satisfagan tanto a la empresa como al cliente.
Analizar las tendencias y patrones en las reclamaciones para identificar áreas de mejora y oportunidades para prevenir problemas futuros.
Mantener altos niveles de satisfacción del cliente incluso en situaciones de reclamación, contribuyendo a la retención del cliente.
Colaborar eficientemente con otros departamentos para abordar de manera integral las preocupaciones de los clientes y mejorar la experiencia global.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa de al menos 1 años en roles de servicio al cliente, gestión de reclamaciones o
posiciones similares, preferiblemente en el sector travel.
Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (8:00 a 15hrs) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (C1), será valorable conocimientos de portugués.
Familiaridad con herramientas y sistemas utilizados en la gestión de atención al cliente.
¿Por qué Civitatis?
Formarás part del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades
Modalidad de trabajo hibrida.
24 días laborables de vacaciones ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.).
Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio.
Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.
Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.
Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. xghoner Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.
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Customer Relations Representative
Hace 1 semana
Majadahonda, Comunidad de Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Civitatis Jornada completa¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
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Customer Services Representative
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madrid, kingdom of spain SHV Investments Ltd. Jornada completa¿Te gustaría ser un Customer Service Representative en Nutreco? Únete a este puesto centrado en el cliente y asume la responsabilidad de tu servicio, tu comunicación y tu impacto. Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentación para acuicultura, nuestro propósito compartido de Feeding the Future (Alimentar el Futuro) genera un impacto...
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Customer Service Representative
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madrid, kingdom of spain Cigna Health and Life Insurance Company Jornada completa¿Quiénes somos?Cigna es una compañía global de seguros de salud y servicios de bienestar comprometida con mejorar la salud, el bienestar y la tranquilidad de las personas a las que prestamos servicio. Ofrecemos una amplia gama de soluciones de salud diseñadas para cubrir las necesidades de clientes, proveedores y socios en todo el mundo. En Cigna nos...
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Customer Service Representative
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Customer Support Representative
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