Agente de Atención al Cliente y Backoffice
Hace 2 días
Alicante, Comunidad Valenciana, España
Empresa Confidencial
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¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en un entorno dinámico? Estamos buscando profesionales con habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias y tareas administrativas en un servicio de atención telefónica y backoffice.
Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.
Funciones- Atención telefónica inbound para consultas, información y soporte a clientes.
- Gestión de incidencias relacionadas con postventa, provisión y Kit Digital.
- Registro, seguimiento y actualización de información en CRM y bases de datos.
- Validación y gestión documental de casos.
- Tareas administrativas y de backoffice asociadas al servicio.
- Escalado y seguimiento de incidencias complejas según los procedimientos establecidos.
- Reporte y tipificación de gestiones realizadas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o funciones administrativos/as.
Educación Secundaria Obligatoria finalizada.
Manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle
¿Qué ofrecemos?
Jornada completa de 40 horas semanales.
Horario de lunes a viernes en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.
Modalidad híbrida, con 2-3 días presenciales por semana.
Incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa líder en su sector. xghoner
Ubicación: Playa de Alicante.
Salario: 17.094
Contrato: Temporal más de 6 meses
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Funciones- Atención telefónica inbound para consultas, información y soporte a clientes.
- Gestión de incidencias relacionadas con postventa, provisión y Kit Digital.
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- Tareas administrativas y de backoffice asociadas al servicio.
- Escalado y seguimiento de incidencias complejas según los procedimientos establecidos.
- Reporte y tipificación de gestiones realizadas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o funciones administrativos/as.
Educación Secundaria Obligatoria finalizada.
Manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
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¿Qué ofrecemos?
Jornada completa de 40 horas semanales.
Horario de lunes a viernes en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.
Modalidad híbrida, con 2-3 días presenciales por semana.
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Ubicación: Playa de Alicante.
Salario: 17.094
Contrato: Temporal más de 6 meses