Técnico/a de Soporte Informático 24/7

Hace 2 días

Pamplona, Comunidad Foral de Navarra, España Helphone Jornada completa

En Helphone crecemos juntos



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Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático 24/7 y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de disponibilidad horaria de mañanas, tardes y noches. Imprescindible disponibilidad para trabajar sábados, domingos y festivos


Nivel de inglés requerido: Mínimo nivel B2


¿Te interesa saber cuál es el reto? Sigue leyendo


¿Qué funciones realizarás?

  • Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
  • Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
  • Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
  • Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
  • Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
  • Soporte en red

Requisitos Mínimos

  • Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
  • Experiencia de un año en cargos similares
  • Experiencia en solución de incidencias primer nivel
  • Carnet de conducir y vehículo propio
  • Nivel medio/alto de inglés (B2)

¿Qué ofrecemos?

  • Posibilidad de Teletrabajo
  • Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
  • Remuneración competitiva y paquete de beneficios:
  • Convenio propio
  • Hasta 25 días laborales de vacaciones
  • Día de asuntos propios
  • 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
  • Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
  • Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
  • Ayuda al estudio de hijos

En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. xghoner Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.


Requisitos mínimos

  • Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
  • Experiencia de un año en cargos similares
  • Experiencia en solución de incidencias primer nivel
  • Carnet de conducir y vehículo propio
  • Nivel medio/alto de inglés (B2)