KAM internacional

Perfil ideal

Fidelización de clientes y la generación de oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling) en entornos B2B. Este puesto combina una fuerte orientación a la gestión de relaciones con clientes con capacidades comerciales y técnicas, con el objetivo de alinear las necesidades de los clientes con la propuesta de valor de la empresa.

Detalles del cliente

Improtante empresa fabricante de equipos eléctricos y eficiencia energética. Especialistas tanto en ofrecer soluciones de Hardware como de Software para el control del consumo eléctrico.

Descripción de la oferta

• Gestionar el ciclo completo de vida del cliente, desde la primera venta hasta la implantación (onboarding), el soporte continuo, la renovación y la fidelización.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas mediante la ampliación de contratos, la venta consultiva y las acciones de cross-selling y up-selling, en coordinación con el equipo comercial.
• Promover un uso avanzado del producto y garantizar que los clientes obtengan el máximo valor de la solución.
• Coordinarse con los equipos de soporte, producto, operaciones y calidad para resolver incidencias que puedan afectar a la satisfacción del cliente.
• Mantener actualizado el CRM con información clave de las cuentas: actividad, riesgos, oportunidades y hojas de ruta.
• Liderar sesiones de formación para clientes, demostraciones de producto y presentaciones técnicas para fomentar la adopción de la solución.
• Elaborar informes específicos para clientes, recomendaciones estratégicas y planes de acción personalizados.
• Negociar y cerrar acuerdos dentro de las políticas comerciales internas.
• Realizar visitas periódicas a clientes para fortalecer la relación y garantizar su satisfacción.
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente compartiendo información y conocimientos obtenidos directamente del mercado.

Perfil ideal

• Mínimo 3 - 5 años de experiencia en un puesto similar de ventas en el sector eléctrico/ electrónico.
• Titulación universitaria en Ingeniería o similar.
• Imprescindible experiencia en ventas internacionales.
• Experiencia en entornos industriales o tecnológicos.
• Nivel alto de inglés.
• Disponibilidad para viajar.
• Habilidades de influencia y negociación.
• Competencias digitales y experiencia en el uso de CRM.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma, iniciativa y mentalidad colaborativa.
• Experiencia en elaboración de informes comerciales y análisis de datos y licitaciones.
• Conocimiento del mercado eléctrico.
• Experiencia en la gestión de cuentas clave (Key Accounts) o en ventas técnicas complejas.

Oferta de empleo

Oportunidades de desarrollo.

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

• Mínimo 3 - 5 años de experiencia en un puesto similar de ventas en el sector eléctrico/ electrónico.
• Titulación universitaria en Ingeniería o similar.
• Imprescindible experiencia en ventas internacionales.
• Experiencia en entornos industriales o tecnológicos.
• Nivel alto de inglés.
• Disponibilidad para viajar.
• Habilidades de influencia y negociación.
• Competencias digitales y experiencia en el uso de CRM.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma, iniciativa y mentalidad colaborativa.
• Experiencia en elaboración de informes comerciales y análisis de datos y licitaciones.
• Conocimiento del mercado eléctrico. xghoner
• Experiencia en la gestión de cuentas clave (Key Accounts) o en ventas técnicas complejas.