Responsable de Operaciones Logísticas Omnicanal

Buscamos una persona organizada, resolutiva y analítica, con experiencia en logística de retail y e-commerce, para coordinar las tiendas de Madrid y Sevilla, la venta online y el operador externo SEVICA.

Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

Su misión será garantizar las entregas, el abastecimiento, el control del inventario y la eficiencia logística.

1. PEDIDOS ONLINE

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• Garantizar la preparación y expedición en plazo del 100 % de los pedidos.
  
• Controlar pedidos pendientes, bloqueados o retrasados y resolver incidencias en 24 horas.
  
• Supervisar errores, pedidos incompletos y calidad del servicio.
  
• Coordinar al operador y establecer protocolos.
  

Objetivo: cero pedidos olvidados y expediciones en plazo.

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• Garantizar inventario fiable y evitar ventas sin stock físico.
  
• Controlar entradas, salidas y diferencias entre stock físico y sistema.
  
• Investigar descuadres y reducir devoluciones por errores de stock, preparación o disponibilidad.
  

Objetivo: cero errores de stock y mínima pérdida desconocida.

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• Garantizar el abastecimiento de Madrid y Sevilla, evitando roturas si hay mercancía en otros puntos.
  
• Analizar necesidades por modelos, tallas y referencias.
  
• Coordinar almacenes y tiendas y anticipar necesidades en campañas.
  

Objetivo: máxima disponibilidad de producto.

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• Coordinar traspasos entre Madrid, Sevilla y SEVICA.
  
• Garantizar preparación, expedición, recepción, plazos y trazabilidad.
  
• Optimizar la distribución y evitar acumulaciones.
  

Objetivo: producto disponible donde exista demanda.

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• Autorizar ventas únicamente con compra formalizada y fecha de entrega confirmada.
  
• Coordinar proveedores, compras, logística, web y atención al cliente.
  
• Controlar fechas, anticipar retrasos y garantizar expediciones en plazo.
  

Objetivo: cumplir fechas y evitar incidencias de planificación.

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• Organizar inventarios periódicos y recuentos cíclicos en Madrid, Sevilla y SEVICA.
  
• Analizar diferencias físico-sistema, controlar recepciones y registros.
  
• Investigar descuadres e implantar medidas preventivas y de trazabilidad.
  

Objetivo: inventario fiable y actualizado.

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• Ser interlocutor principal de SEVICA y supervisar su operativa diaria.
  
• Controlar pedidos, incidencias, entradas y expediciones.
  
• Definir procedimientos, indicadores y niveles de servicio.
  
• Supervisar calidad, tiempos, recursos y personal, especialmente en campañas.
  

Objetivo: operador eficiente y alineado con empresa.
8. EQUIPOS Y PROCESOS

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• Coordinar equipos y definir responsabilidades, procedimientos y protocolos.
  
• Alinear tiendas, almacenes, e-commerce y operador externo.
  
• Detectar ineficiencias, implantar mejoras y planificar recursos humanos y materiales.
  
• Anticiparse a problemas y garantizar autonomía operativa.
  

Objetivo: operativa eficiente y estructurada, sin supervisión constante de dirección.
Experiencia requerida:

-Experiencia demostrable en logística y operaciones de empresas de retail y e-commerce.

-Experiencia gestionando inventarios de varios puntos de venta.

-Experiencia trabajando con operadores logísticos externos.

-Conocimiento de herramientas de gestión de inventario y ERP.

-Se valorará experiencia con Shopify y sistemas de gestión omnicanal.

-Ingeniería Industrial, Ingeniería de Organización, Logística, Supply Chain Management o similar.

-Se valorará especialmente una formación técnica y una mentalidad orientada a procesos y optimización.

- Se valorará favorablemente un nivel intermedio-alto de inglés

Requisitos valorables
Competencias personales:

-Extraordinaria capacidad de organización.

-Mentalidad analítica y estructurada.

-Perfil muy resolutivo y ejecutivo.

-Capacidad para anticiparse a los problemas.

-Elevado nivel de exigencia y atención al detalle.

-Rapidez en la toma de decisiones.

-Capacidad para trabajar bajo presión.

-Liderazgo y coordinación de equipos.

-Orientación a resultados y mejora continua.

-Alto sentido de la responsabilidad.

- Estabilidad laboral: contrato indefinido en una empresa española de calzado de piel con un posicionamiento cuidado y un proyecto de crecimiento en retail y e-commerce.

- Modelo de trabajo presencial: posición ubicada en Madrid centro, viernes jornada intensiva.