Asistente al Jefe/a de Sucursal

Acerca de Zeeman

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Zeeman es una empresa familiar neerlandesa fundada en 1967 y con presencia internacional en distintos países europeos.

Nuestra forma de trabajar se resume en una palabra neerlandesa: zuinig, que significa ser cuidadosos y eficientes. Diseñamos gran parte de nuestros productos, simplificamos nuestros procesos y trabajamos para ofrecer productos de calidad a precios accesibles, cuidando al mismo tiempo de las personas, los recursos, el medio ambiente y la sociedad.

La función

Como Asistente al Jefe/a de Sucursal, trabajarás junto con el Jefe o la Jefa de Sucursal para garantizar el buen funcionamiento de la tienda, ofrecer una excelente experiencia a nuestra clientela y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

Junto con tus compañeros/as, te asegurarás de que la tienda esté siempre organizada, bien presentada y preparada para ofrecer el mejor servicio posible. Participarás activamente en las distintas tareas operativas: recepción y reposición de mercancía, inventarios, gestión de stocks, presentación de producto, atención a la clientela y trabajo en caja.

También tendrás un papel importante en el seguimiento de los resultados de la tienda. Junto con el Jefe o la Jefa de Sucursal, realizarás seguimiento de los principales KPIs, como ventas, margen, productividad, pérdida desconocida, absentismo y compromiso del equipo, contribuyendo a identificar oportunidades de mejora y alcanzar los objetivos establecidos.

Como parte del equipo de gestión de la tienda, motivarás, formarás y acompañarás al equipo, ofreciendo feedback y ayudando al desarrollo de las personas. Participarás también en la organización del equipo y en la aplicación de los procedimientos internos de Zeeman.

En ausencia del Jefe o de la Jefa de Sucursal, asumirás la responsabilidad operativa de la tienda y actuarás como principal punto de referencia para el equipo. Cuando corresponda, participarás también en procesos relacionados con selección, integración, seguimiento del desempeño, absentismo y gestión de situaciones del equipo, de acuerdo con los procedimientos internos de Zeeman.

Además, realizarás las tareas administrativas propias del puesto y contribuirás al correcto cumplimiento de los procedimientos relacionados con mercancía, caja, flujo de dinero y presentación de producto.

Tu perfil

Buscamos una persona con orientación a la clientela y a resultados, capaz de trabajar de forma autónoma, colaborar con el equipo y asumir responsabilidades de liderazgo cuando sea necesario.

Valoraremos especialmente:

• 
  
• Experiencia previa en retail o comercio minorista, preferiblemente en funciones de venta y atención a la clientela.
  
• Experiencia o capacidad para motivar, orientar y acompañar a un equipo.
  
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizar prioridades y realizar seguimiento de objetivos y KPIs.
  
• Orientación a la clientela y buenas habilidades de comunicación y colaboración.
  
• Capacidad para dar feedback, resolver situaciones del día a día y contribuir al desarrollo del equipo.
  
• Capacidad de análisis numérico y para utilizar datos como apoyo en la toma de decisiones.
  
• Buen dominio oral y escrito del español, necesario para la atención a la clientela, la comunicación con el equipo y las funciones habituales del puesto.
  
• FP de Grado Medio en Comercio y Marketing o formación/experiencia equivalente.
  
• Se valorará formación en emergencias y primeros auxilios o disponibilidad para realizarla.
  
• Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y partidos) dentro de los días y horarios de apertura de la tienda, incluidos fines de semana y festivos cuando corresponda, respetando la jornada y los descansos establecidos legal y convencionalmente.
  

Qué ofrecemos

En Zeeman encontrarás un puesto dinámico y con responsabilidad dentro de una compañía internacional y en constante evolución.

Te ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo profesional, acompañamiento para crecer dentro de la compañía y la posibilidad de avanzar hacia posiciones con mayor responsabilidad, incluida la gestión de tu propia tienda y equipo.

Además, tendrás acceso a cursos y talleres de formación y disfrutarás de un 15 % de descuento para empleados/as.

Tipo de contrato: {contract-type}
Jornada: {hours} horas semanales
Centro de trabajo: {store-location}

Acerca de Zeeman

Somos el "Minorista del Año" y uno de los mayores minoristas de los Países Bajos.

Tenemos unas 1.380 tiendas en siete países (Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Francia, Austria, España y Portugal).