Agente N1 Cau

UbicaciónGijón (España)ContratoIndefinidoJornada laboralTiempo completoSectorInternet y tecnologíaVacantes4Descripción de la ofertaDesde Izertis, buscamos ampliar el equipo de agentes de soporte N1 de uno de nuestros clientes del sector seguros con una modalidad 100% presencial en nuestras oficinas de Gijón.¿Qué harás?Atención al usuario mediante los canales de comunicaciónRegistro de incidencias/peticionesIntento de solución en primer nivelCierre de la solicitudSeguimiento de incidencias/peticionesCompletar información de solicitudes de usuario por canales de comunicación distintos al teléfonoOperación básica de los sistemasAsistencia remota al usuarioGestión de contraseñasSoporte a las Aplicaciones¿Qué buscamos?Conocimientos básicos/medios de Sistemas Operativos Windows Server, Linux.Se valorará conocimientos básicos de Mainframe.Conocimientos básicos de Active Directory.Se valorará conocimientos técnicos de RACF.Se valorará positivamente conocimientos en: IBM Omegamon (herramienta de monitorización), BMC Control-M (herramienta de planificación BATCH), OTRS (herramienta de ticketing), ITIL (metodología)¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido desde el primer día.Horario de lunes a viernes de 8:00 a 16:00Modelo de trabajo 100% presencial en Gijón.Paquete de retribución flexible que puede incluir seguro médico, cheque restaurante, transporte, guardería...¿Quiénes Somos?Izertis con más de 25 años de experiencia, incluida en el índice BME Growth y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 1.800 emplead@s a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de un amplio portafolio de soluciones.#J-18808-Ljbffr