Customer Success Team Lead
hace 4 semanas
Customer Success Team Lead
La Orotava
La Orotava, Canarias, ES Somos Merlin Digital Partner , una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial , entre otros.
Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección , nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners , comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia. Actualmente, estamos en búsqueda de un Customer Success Lead. Nuestro partner, una start-up, con HQ en Barcelonacuenta con +100 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes), abriendo oficinas en Tenerife estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo. El Rol: Buscamos un referente para el equipo que se está creando en Tenerife. Este rol puede interesarte si tienes un perfil "hands on", experiencia en atención al cliente, ventas, SDR, y teleperfomance bajo entornos tecnológicos o SaaS.
Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. ¿Cuál será tu misión? Establecer procedimientos de Customer Success, para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado alineado con HQ. Desarrollar y gestionar la cartera de clientes. Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos. Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo. Revisar las preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del mismo. Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos (Operaciones, tecnología, etc. ) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor. Qué necesitamos: Eres una persona con al menos 3-4 años de experiencia enrol de CS. Estás familiarizado con herramientas de gestión yCRM como hubspot o similar. Un perfilpersuasivo, motivado y un problem solver con don de gentes. Coordinas yaequipos o tienes la capacidad de ser un referente en tu equipo. Buscas dar el merecido salto. Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes con una comunicación clara y asertiva. Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes stakeholders en la empresa y proponer mejoras. Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. Empatía, humildad y capacidad de escucha. Inglés es un plus
Qué Ofrecemos:
- Paquete salarial atractivo en función de experiencia - Plan de carrera acorde al crecimiento de la compañía y de tu crecimiento profesional.
- Trabajo híbrido ( 3 dias oficina / 2 home office)
- Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
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Customer Success Team Lead
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España Merlin Digital Partner A tiempo completoCustomer Success Team Lead Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos colaborado con referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros. Nos enfocamos en humanizar y agilizar los procesos de selección para transformar empresas...
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Customer Success Team Lead
hace 1 mes
Rota, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros. Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la...
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Customer Success Team Lead
hace 4 semanas
Rota, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros. Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la...
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Customer Success Team Lead
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la...
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Customer Service/administrative Support
hace 4 semanas
Rota, España Zeiders Enterprises, Inc. A tiempo completo**Job Title**: Customer Service/Administrative Support **Summary** Customer Service/Administrative Support personnel are normally the first point of contact for a client. They are responsible for providing basic information, scheduling appointments, and providing administrative support functions. **Essential Duties and Responsibilities** - Receive,...
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Customer Service/administrative Support
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España Zeiders Enterprises, Inc. A tiempo completoJob Title: Customer Service/Administrative SupportSummaryCustomer Service/Administrative Support personnel are normally the first point of contact for a client. They are responsible for providing basic information, scheduling appointments, and providing administrative support functions.Essential Duties and Responsibilities Receive, screen, and direct callers...
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Program and National Test Center Coordinator, Rota
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España University of Maryland Global Campus A tiempo completoProgram and National Test Center Coordinator (PNTCC or PN) UMGC Europe Overseas Contingent III, (50% FTE, Part-Time), Grade 003 The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site University of Maryland Global Campus representative responsible for providing academic, administrative and testing support services, community...
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Rota, España University of Maryland Global Campus A tiempo completoProgram and National Test Center Coordinator (PNTCC or PN) UMGC Europe Overseas Contingent III, (50% FTE, Part-Time), Grade 003 The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site University of Maryland Global Campus representative responsible for providing academic, administrative and testing support services, community...
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Program and National Test Center Coordinator, Rota
hace 4 semanas
Rota, España University of Maryland Global Campus A tiempo completoProgram and National Test Center Coordinator (PNTCC or PN) UMGC Europe Overseas Contingent III, (50% FTE, Part-Time), Grade 003 The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site University of Maryland Global Campus representative responsible for providing academic, administrative and testing support services, community...
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Rota, España University of Maryland Global Campus A tiempo completoJob Ref: 10020441 **Location**: Rota-Spain Category: Advising and Enrollment Type: Part time **Program and National Test Center Coordinator (PNTCC or PN)** **UMGC Europe** **Location: Rota, Spain** **Overseas Contingent III, (50% FTE, Part-Time), Grade 003** The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site University of Maryland...
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Tricare Beneficiary Service Representative
hace 3 semanas
Rota, España Leidos A tiempo completo**Description** Are you looking for your next **“great mission”** professionally? Do you feel like you have more to give, want to learn new skills and be part of a team with a rewarding mission supporting our Active-Duty Military and their families? **Leidos has the perfect job for you!** **Location: Rota, Spain** The **BEST **and **BRIGHTEST** come...
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Center Operations Manager
hace 7 días
Rota, España USO A tiempo completo**U.S. Citizenship Required** **Why join our team?** With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and...
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Center Manager
hace 6 días
Rota, España USO A tiempo completo**Why join our team?** With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and education reimbursement. Our team...
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Program and National Test Center Coordinator, Rota
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España University of Maryland Global Campus A tiempo completoJob Ref:Location:Rota-SpainCategory:Advising and EnrollmentType:Part timeProgram and National Test Center Coordinator (PNTCC or PN)UMGC EuropeLocation: Rota, SpainOverseas Contingent III, (50% FTE, Part-Time), Grade 003The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site University of Maryland Global Campus representative responsible for...
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Center Manager
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España USO A tiempo completoWhy join our team?With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and education reimbursement. Our team members...
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Sales Associate
hace 2 semanas
Rota, España Navy Exchange Service Command A tiempo completo**Job Number**:24000214** **Primary Location**: Spain-Cadiz-Rota **Organization**: Rota **Pay Range**: $15.00 **This position is open to U.S. citizens who are either active duty members or family members of U.S. Military or Civilian personnel currently assigned to Spain.** F**OR EMPLOYEMENT CONSIDERATION, SELECTED CANDIDATES MUST BE ABLE TO PROVIDE THE...
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Remote Centralized Scheduler
hace 7 días
Rota, España Zeiders Enterprises, Inc. A tiempo completo**This opportunity is contingent upon the position still being available at time of start** - **Naples, Italy**: - **Rota, Spain**: - **Bahrain**: - **Jacksonville, FL**: - **Mayport, FL**: - **Charleston, SC**: - **Gulfport, MS**: - **Millington, TN**: - **New Orleans, LA**: - **Meridian, MS**: - **Pensacola, FL**: - **Corpus Christi, TX**: -...
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Buyer Analyst
hace 1 semana
Rota, España SupplyCore A tiempo completo**Job Summary**: You will be responsible for independently negotiating and maintaining the best pricing for new items and for recurring items within designated contracts. You will provide technical review of parts and drawings and maintain database for on-going technical data updates from customers. In addition, you will maintain a sufficient supplier base...
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Sales Associate
hace 5 días
Rota, España Navy Exchange Service Command A tiempo completo**Job Number**:240000VX** **Primary Location**: Spain-Cadiz-Rota **Organization**: Rota Autoport **Pay Range**: $15.00 **Job Summary**: As a sales associate, you will be the face of our company! You get to highlight our brand and image while contributing to building our reputation as a company that values its customers and their opinions. You will be...
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Maintenance Availability Planner
hace 2 semanas
Rota, Cádiz, España TMMG A tiempo completoPosition: (C) Maintenance Availability Planner Labor Category: SME IIILocation: Rota, SpainHours: 40Travel: 10%The position detailed below is for work TMMG is currently bidding. Should TMMG be awarded the contract we will be hiring for the type of future employee listed below. Company Background Investigation,_ CAC and a secret security clearance is required...
