Customer Care
hace 1 semana
En Prima, podrías asumir un reto totalmente nuevo.
Como parte de nuestra comunidad global, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nivel a tu alrededor.
Prima es un lugar en el que, independientemente de quién seas o cuál sea tu función, se valora tu voz.
En 2015, nos embarcamos en una misión: ofrecer un seguro de coche de gran valor diseñado para todos.
Y hemos recorrido un largo camino, hemos creado una cultura en la que podemos impulsar el éxito de los demás.
Pero necesitamos tu experiencia, ya que dirigimos las cosas en una dirección nueva y emocionante.
Además de grandes compañeros y proyectos interesantes, hay muchas maneras de ayudarte a hacer el mejor trabajo de tu vida.
Hemos configurado nuestra oferta para centrarnos en el bienestar, la autonomía y el desarrollo.
Consideramos que los beneficios son el combustible que te permitirá alcanzar el éxito si decides embarcarte en este viaje con nosotros.
Trabajar de la mejor manera para tiCreemos en la conciliación y la flexibilidad.
Tanto si te gusta trabajar desde la oficina, desde casa o una mezcla de ambas.
Te ayudaremos a encontrar el equilibrio que mejor se adapte a ti.
Incluso tenemos una política que te permite trabajar desde cualquier lugar durante 30 días al año.
Confiamos en ti para que nos ayudes a avanzar.
La libertad de explorar las posibilidadesEn Prima nos movemos rápido, pero nos movemos juntos.
Invertimos en tu crecimiento; por eso te daremos acceso a un mercado de enseñanza y aprendizaje.
Y tendrás sesiones regulares con tu manager para establecer un plan de crecimiento personal.
Nuestra fórmula ganadora: felices y de alto rendimientoDesde seguros médicos privados hasta descuentos en gimnasios e iniciativas de bienestar: estamos aquí para ayudarte.
Sabemos lo importantes que son tu salud y tu bienestar, así que haremos todo lo posible para ayudarte.
Si te parece que tenemos algo para ti, veamos si tienes las aptitudes que buscamos.
Requisitos del puestoPara seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, en Prima buscamos profesionales con:
sólida experiencia en backofficegestión de incidenciascapaces de abordar desde quejas y reclamaciones formales hasta cancelaciones, reembolsos y disputas de pagoSerías ideal si cumples con los siguientes requisitos:
Experiencia en respuesta de quejas y reclamaciones formales.Experiencia en preparación de escritos de respuesta relacionados con Privacidad.Experiencia en elaboración de comunicaciones escritas de cancelación.Tareas backoffice adicionales:Revisión de fotografías para verificación de vehículos.Comunicación de cancelaciones en llamada (declaraciones inexactas o procesos de contratación no completados).Respuesta a través de canales oficinas (Trustpilot / Google).Tramitación de reembolsos y devoluciones.Control de disputas en retrocesión de pagos con tarjeta.Inglés (deseable).
Prima es una comunidad formada por personas con talento y ambición.
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y estamos orientados hacia la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
Prohibimos todo tipo de discriminación por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, información genética, embarazo u otras características personales protegidas, tal y como se definen en la legislación nacional.
Si te parece que encajamos bien, en el fast lane.
Location: Madrid - Spain
Department: Customer Care
Job function: Customer Care Spain
Employment: permanent employment
#J-18808-Ljbffr
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Global Customer Care Specialist
hace 3 horas
Madrid, Madrid, España EasyPark A tiempo completoJob SummaryWe're seeking a highly skilled and motivated Global Customer Care Specialist to join our customer care team in Madrid. As a key member of our team, you'll be responsible for providing exceptional support to our Spanish and Portuguese customers, ensuring their needs are met and exceeded.Your primary goal will be to identify opportunities to improve...
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Profesional en Customer Care
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Caldic Uk A tiempo completoBienvenido a Caldic, empresa global de productos químicos y alimentos.Tenemos una oportunidad de empleo para un Profesional en Customer Care que se centre en la atención al cliente y gestione los pedidos de manera eficiente.Objetivos clave:Garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención personalizada y oportuna a sus necesidades.Analizar y...
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Customer Care Representative
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completoThe Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives.Essential Duties and ResponsibilitiesPromptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels.Partner with...
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Customer Care Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completoHola crackEn Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager.Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo.Sobre nosotros Ucademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores que se cometen...
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Customer Care Manager
hace 7 días
Madrid, Madrid, España BettingJobs A tiempo completoBettingJobs are seeking a Customer Care Manager to join the team of a company based in Barcelona. As the Customer Care Manager, you will be responsible for leading the customer support team and building the processes from the ground-up. The role of Customer Care Manager would suit an individual who is proficient in both English and French, with proven...
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Customer Care Manager
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España BettingJobs A tiempo completoBettingJobs are seeking a Customer Care Manager to join the team of a company based in Barcelona. As the Customer Care Manager, you will be responsible for leading the customer support team and building the processes from the ground-up. The role of Customer Care Manager would suit an individual who is proficient in both English and French, with proven...
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Customer Care Representative
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España EasyPark A tiempo completoWould you like to work as a Customer Care Representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role, you will be part of the customer care team in Madrid where the main goal is to offer excellent support to our customers. The Role As a Customer Care...
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Customer Care Representative
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España EasyPark A tiempo completoWould you like to work as a Customer Care Representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role, you will be part of the customer care team in Madrid, where the main goal is to offer excellent support to our customers.The RoleAs a Customer Care...
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Customer Care Representative
hace 4 días
Madrid, Madrid, España EasyPark A tiempo completoWould you like to work as a Customer Care Representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role, you will be part of the customer care team in Madrid, where the main goal is to offer excellent support to our customers.The RoleAs a Customer Care...
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Customer Care Representative
hace 2 horas
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Customer Care Specialist
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Northdeco A tiempo completoUna excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar
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Customer Care Specialist
hace 3 semanas
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Customer Care Manager
hace 1 semana
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hace 3 días
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Customer Care Specialist
hace 2 horas
Madrid, Madrid, España Institut Straumann AG A tiempo completoWe are looking for a talented Customer Care Specialist to join our team at Institut Straumann AG. This role involves developing and managing support concepts, monitoring portfolio performance, and driving continuous improvement initiatives.Main Duties:Develop and implement support processes and concepts that meet business objectives.Monitor and analyze...
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Customer Care Professional
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España HAURATON GmbH & Co. KG A tiempo completoAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a strong background in clinical laboratory settings? If so, we want to hear from you! As a Customer Care Professional at HAURATON GmbH & Co. KG, you'll be part of our Customer Care Dx Organization, providing excellent customer service to clients while installing and maintaining...
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Director Customer Care
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Aker BioMarine ASA A tiempo completoAker BioMarine is a leading human health and nutrition innovator that develops krill-derived products for consumer health and nutrition. Krill is a natural, powerful, and health-promoting source of nutrients from the pristine waters of Antarctica, and Aker BioMarine has a unique position in its industry.In Aker BioMarine we believe in a world where everyone...
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Customer Experience Specialist
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Better Care A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Experience Specialist to join our team at Better Care. In this role, you will be responsible for managing customer interactions, resolving issues, and providing timely order entry and tracking updates.
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customer care
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Caldic Uk A tiempo completoCaldic, empresa dedicada a la distribución global de productos químicos y ingredientes especializados para los mercados de alimentación y nutrición, cuidado personal, farmacéutico e industrial, está buscando un profesional con experiencia en el sector para unirse a nuestro Departamento de Operaciones y reforzar el área de Customer Care.Inicialmente,...
