Empleos actuales relacionados con Coordinador /A Call Center - Cassá de la Selva - buscojobs España
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Supervisor/a de Call Center
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...
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Supervisor/a de Call Center
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...
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Supervisor/A De Call Center
hace 2 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...
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Coordinador/a Call Center Ventas Estable
hace 3 meses
Azuqueca De Henares, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en **Servinform** y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético! Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas. Además, tendrás la libertad de desarrollar planes de...
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Coordinador/a Force. Planificación Call Center
hace 3 meses
Azuqueca De Henares, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción en horario de tarde, que formará parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. - Realizarás las siguientes...
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Supervisor/A De Call Center
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...
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Coordinador/a de Call Center
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos Coordinador/a para nuestro Centro. Jerez de la Frontera. Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los...
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Coordinador/a Call Center
hace 3 meses
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL , con previa experiencia en: Coordinar proyectos de emisión para...
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Coordinador/a Contact Center Click to Call
hace 3 meses
Azuqueca De Henares, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Actualmente, estamos en búsqueda un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio de Click To Call **en el sector energia. - Funciones: - Coordinar proyectos de emisión para la venta de...
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Teleoperadores/as de Call Center
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoTeleoperadores/as para Call Center. Campaña humanitaria. Captar socios/as por teléfono. Es imprescindible tener el certificado de discapacidad(+33%) Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente...
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Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...
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Teleoperador /A Call Center
hace 4 semanas
La Coruña, España Iman Temporing Ett, S.L. A tiempo completoProceso de selección continuo. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la oficina de A Coruña estamos seleccionando a personal para importante Call Center ubicado en A Coruña.Tus funciones principales serán:- Resolución de cualquier...
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Teleoperadores/as de Call Center. Campaña
hace 2 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoTeleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...
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Teleoperadores/as de Call Center. Captar
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoTeleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...
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Teleoperadores/as de Call Center. Captar
hace 3 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoTeleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...
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Call Center Agent
hace 7 días
Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CS: My Way Hotels & Resorts A tiempo completo**Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta gastronómica de primer nível y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes. En este momento,...
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Agente de Call Center
hace 2 meses
San Fernando de Henares, España Synergie A tiempo completoRequisitos - Experiência en atención al cliente _ Valorable en call center - Experiência desempeñando funciones administrativas - Actitud positiva, persona seria, responsable y con ganas - Disponibilidad de incorporación inmediata Descripción Para uno de nuestros clientes, empresa lider de electrodomesticos ubicada en San Fernando de Henares, solicita...
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Supervisor de Servicio Call Center
hace 3 meses
Sant Pere de Ribes, España ADI Consulting A tiempo completoEn ADI CONSULTING queremos incorporar un Supervisor de servicio Call Center. Su función es la supervisión del equipo que gestiona el Call Center y el seguimiento de los KPIs que afectan al mismo. **Principales responsabilidades**: - Análisis de las llamadas de las agencias/canales de venta al Call Center. - Seguimiento con las agencias/canales de venta...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 3 meses
Azuqueca De Henares, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector energia. - Funciones: - Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia. -...
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Coordinador/a Contact Center Emisión de llamadas
hace 3 meses
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...
Coordinador /A Call Center
hace 2 meses
¿Deseas unirte a una compañía donde las personas son lo primero? Somos Eurofirms Group, una empresa de Recursos Humanos donde las personas somos muchísimo más que recursos. Somos la 1ª empresa nacional del sector y llevamos más de 30 años trabajando con un mismo propósito: mejorar la vida de las personas creando un entorno en el que poder brillar. En Eurofirms Group creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Estamos buscando a un/a Coordinador/a Call Center que lidere el proyecto de estandarización e integración de los diferentes servicios de call center de la organización, garantizando una experiencia de servicio coherente y de alta calidad para todos los usuarios internos y externos. ¿Qué ventajas tiene trabajar en una empresa People first? En Eurofirms Group te ofrecemos el mejor entorno y condiciones para que puedas brillar tanto en tu vida profesional como en la personal. - Retribución flexible para ahorrar en tus gastos de manutención, transporte, guardería o seguro médico a través de Cobee. Tu salud, y la de los tuyos, es lo primero: - Mutua de salud gratuita y con descuentos para tu familia, a partir de los 2 años en Eurofirms. - Descuento del 50% en la cuota de múltiples gimnasios disponibles en la app AJ by Gympass. A tu lado en los momentos especiales: - Jornada libre para celebrar el día de tu cumpleaños. Si estás interesado/a en esta posición y entre tus valores se encuentran la transparencia, el respeto y la responsabilidad, no dudes en inscribirte. Te esperamos. - Liderar el proyecto de estandarización e integración de los diferentes servicios de call center, asegurando que todos los centros operen bajo un mismo estándar de calidad y eficiencia. - Coordinar la implementación de procesos unificados y la adopción de herramientas tecnológicas apropiadas. - Supervisar la organización y las operaciones diarias de los diversos call centers de la compañía, asegurándose de que cada unidad cumpla con los estándares de servicio establecidos. - Desarrollar y aplicar estrategias efectivas para mejorar la atención al cliente ajustándose a las necesidades específicas de cada servicio. - Diseñar y supervisar programas de capacitación para los agentes de call center, enfocándose en habilidades técnicas, atención al cliente y adaptación a las nuevas herramientas y procesos integrados.- Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión dentro de operaciones de call center, con responsabilidades obre la gestión de equipos y proyectos. - Experiencia en la dirección de proyectos de integración o estandarización, idealmente en entornos de call center o similares. - Experiencia sólida en la gestión y desarrollo de equipos de call center, incluyendo la formación y el coaching de agentes y supervisores. - Historial demostrado en la implementación efectiva de mejoras en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Conocimientos requeridos: - Conocimiento profundo de las operaciones de call center, incluyendo tecnologías de la información, telecomunicaciones y software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). - Experiencia en la implementación de estándares de servicio y procesos operativos, así como conocimiento de metodologías de mejora continua. - Habilidades avanzadas en servicio al cliente y resolución de conflictos, con capacitaciones específicas en estas áreas. - Conocimiento de herramientas tecnológicas tales como sistemas de ticketing y sistemas ACD de distribución automática de llamadas. - Software de análisis y reportes, incluyendo PowerBi. - Conocimiento de las normativas legales que afectan la operación de call centers, incluyendo protección de datos y privacidad.
