Coordinador/A Supervisor/A Helpdesk Tardes

hace 4 meses

Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando UN/A COORDINARDOR/A - SUPERVISOR DE HELPDESK EN HORARIO DE TARDES FUNCIONES Coordinar y supervisar el equipo a su cargo. Monitorizar y gestionar la entrada de actividad en el servicio asignado, asegurando la correcta distribución de tickets y llamadas. Gestión en herramientas de ticketing. Control de SLA's y KPI's (Cumplimiento, mejoras, alegaciones). Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio asignado. Realizar control diario del volumen de operaciones (Incidencias & Peticiones). Prestar especial atención a las reclamaciones y errores en la tramitación. Generación y elaboración de informes de servicio (Excel, Remedy, Power BI) SE REQUIERE: Conocimientos imprescindibles: Ciclo formativo superior/medio de informática o similar. Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk. Orientación al cliente, proactivo y con dotes de comunicación. Capacidad de expresión oral y escrita. Experiencia en el soporte a usuarios y resolución de incidencias. Dominio de Office (correo electrónico, Excel, Word). Conocimientos deseables: Conocimientos en redes informáticas, sistemas operativos y hardware. Capacidad de trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Buen nivel comunicativo, adecuada orientación al cliente y capacidad para el trabajo en equipo. Conocimiento de procesos ITIL. Idiomas Castellano: Muy alto o nativo. Catalán: Muy alto o nativo. Inglés: Muy alto o nativo. SE OFRECE: Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Buen ambiente de trabajo Estabilidad Laboral UBICACIÓN: BARCELONA HORARIO: DE 15H A 23H #J-18808-Ljbffr

  • Coordinador/A Supervisor/A Helpdesk Tardes

    hace 5 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con más de...

  • Coordinador/A Supervisor/A Helpdesk Tardes

    hace 4 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con más de...

  • Coordinador Helpdesk

    hace 5 meses

    Palma de Mallorca, España Infortec Consultores A tiempo completo

    **Descripción**: En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!. Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil de COORDINADOR HELPDESK: FORMACION Grado superior de informática o similar CONOCIMIENTOS NECESARIOS Coordinacion equipos ITIL Windows Conocimientos de ITIL Foundations...

  • Coordinadora/O -Supervisor /A Adif

    hace 3 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital.Funciones a desarrollar: Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketing Prediagnosis Solicitud de...

  • ? Solo Quedan 15H: Coordinadora/O

    hace 3 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital.Funciones a desarrollar:Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketingPrediagnosisSolicitud de...

  • Coordinadores/As Pista Aeropuerto De Gran Canaria

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Coordinadores/as Pista Aeropuerto de Gran Canaria Anunciado 28 de diciembre (Publicada de nuevo)Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones:Coordinación y control del desarrollo de los...

  • Coordinadores/As De Pista

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Coordinadores/as de Pista - Aeropuerto de Gran Canaria Anunciado 14 de agosto (Publicada de nuevo) Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: Coordinación y control del desarrollo de...

  • Coordinador/A Brand Ambassador

    hace 3 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Desde Adecco selección buscamos un profesional dinámico y proactivo para ocupar el rol de Coordinador/a de Brand Ambassadors para la isla de Las Palmas.Tendrás la responsabilidad de liderar, motivar y respaldar a un grupo de profesionales de ventas con el objetivo de que estos alcancen y superen las metas establecidas.Principales funciones:Evaluar el...

  • Coordinadores/As De Pista

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Coordinadores/as de Pista - Aeropuerto de Gran Canaria Anunciado 14 de agosto (Publicada de nuevo)Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones:Coordinación y control del desarrollo de los...

  • Coordinadores/as de Pista

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Coordinadores/as de Pista - Aeropuerto de Gran Canaria Anunciado 14 de agosto (Publicada de nuevo) Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: Coordinación y control del desarrollo de...

  • Coordinadores/as Pista Aeropuerto de Gran Canaria

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Coordinadores/as Pista Aeropuerto de Gran Canaria Anunciado 28 de diciembre (Publicada de nuevo) Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: Coordinación y control del desarrollo de...

  • Supervisor / Coordinador de Servicios

    hace 2 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España EXCELENT FACILITY SERVICES A tiempo completo

    Se necesita incorporar a 2 personas en el cargo de Coordinador/a Supervisor/a para gestionar, junto a su compañero/a una plantilla de 40 trabajadores con jornadas parciales que realizan servicios de limpieza a alrededor de unos 200 clientes repartidos principalmente por Hospitalet, Cornellà y Barcelona. De las 2 personas, buscamos una a jornada completa...

  • Supervisor De Logistica Para Agüimes Las Palmas

    hace 4 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Manpower A tiempo completo

    Desde Manpower estamos buscando un SUPERVISOR DE LOGISTICA PARA LAS PALMAS - Arinaga (H/M/X) para una empresa líder en el sector de la logística ubicada en Las Palmas Funciones a realizar: · Experiencia en el manejo de equipo · Manejo y gestión de paquetería a altos volúmenes · Envío de solicitudes de recogida a las agencias de...

  • Coordinadores/as de Pista

    hace 5 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Groundforce A tiempo completo

    **Descripción**: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: - Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala. - Gestión de la información y...

  • Coordinadores/As De Pista

    hace 6 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Groundforce A tiempo completo

    Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala.Gestión de la información y documentación necesaria...

  • Supervisor de Logistica para AGÜIMES LAS PALMAS

    hace 4 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Manpower A tiempo completo

    Desde Manpower estamos buscando un SUPERVISOR DE LOGISTICA PARA LAS PALMAS - Arinaga (H/M/X) para una empresa líder en el sector de la logística ubicada en Las PalmasFunciones a realizar:· Experiencia en el manejo de equipo· Manejo y gestión de paquetería a altos volúmenes· Envío de solicitudes de recogida a las agencias de...

  • Coordinadora/O -Supervisor /A Adif

    hace 2 días

    Las Palmas, España buscojobs España A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un / a Coordinador / a IT para la zona de Madrid Capital.Funciones a desarrollar:Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketingPrediagnosisSolicitud de...

  • Coordinadores/As De Pista

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Groundforce A tiempo completo

    Descripción: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala.Gestión de la información y...

  • Coordinadores/as de Pista

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Groundforce A tiempo completo

    Descripción: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala. Gestión de la información y...

  • Coordinadores/As De Pista

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Groundforce A tiempo completo

    Descripción:Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria.Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones:Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala.Gestión de la información y documentación...