Coordinador/A Supervisor/A Helpdesk Tardes

hace 6 meses


Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando UN/A COORDINARDOR/A - SUPERVISOR DE HELPDESK EN HORARIO DE TARDESFUNCIONESCoordinar y supervisar el equipo a su cargo.Monitorizar y gestionar la entrada de actividad en el servicio asignado, asegurando la correcta distribución de tickets y llamadas.Gestión en herramientas de ticketing.Control de SLA's y KPI's (Cumplimiento, mejoras, alegaciones).Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio asignado.Realizar control diario del volumen de operaciones (Incidencias & Peticiones).Prestar especial atención a las reclamaciones y errores en la tramitación.Generación y elaboración de informes de servicio (Excel, Remedy, Power BI)SE REQUIERE:- Conocimientos imprescindibles:Ciclo formativo superior/medio de informática o similar.Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.Orientación al cliente, proactivo y con dotes de comunicación.Capacidad de expresión oral y escrita.Experiencia en el soporte a usuarios y resolución de incidencias.Dominio de Office (correo electrónico, Excel, Word).Conocimientos deseables:Conocimientos en redes informáticas, sistemas operativos y hardware.Capacidad de trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.Buen nivel comunicativo, adecuada orientación al cliente y capacidad para el trabajo en equipo.Conocimiento de procesos ITIL.IdiomasCastellano: Muy alto o nativo.Catalán: Muy alto o nativo.Inglés: Muy alto o nativo.SE OFRECE:Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimientoFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónBuen ambiente de trabajoEstabilidad LaboralUBICACIÓN: BARCELONAHORARIO: DE 15H A 23H#J-18808-Ljbffr



  • Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Responsable Helpdesk + Accesos en Las Palmas de Gran Canaria. Desde SEREM buscamos un Responsable / Coordinador con al menos 5 años de experiência para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en Las Palmas de Gran Canaria. Sus funciones serán Coordinación de equipos de Helpdesk Definición desarrollo e implantación de planes y...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Ares Consultores A tiempo completo

    Descripción: Abama Resort Tenerife es un exclusivo resort de lujo en Tenerife de 160 hectáreas con una oferta gastronómica de primer nivel y servicio 5 estrellas.Para nuestro centro de Jardines de Abama estamos seleccionando un/a supervisor/a de pisos.Se requiereExperiencia mínima de 1 año como supervisor/a de pisos o coordinador/a, preferiblemente en...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Ares Consultores A tiempo completo

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  • Las Palmas de Gran Canaria, España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    Descripción : Abama Resort Tenerife es un exclusivo resort de lujo en Tenerife de 160 hectáreas con una oferta gastronómica de primer nivel y servicio 5 estrellas. Para nuestro centro de Jardines de Abama estamos seleccionando un/a supervisor/a de pisos. Se requiere Experiencia mínima de 1 año como supervisor/a de pisos o coordinador/a, preferiblemente...

  • Coordinador Helpdesk

    hace 7 meses


    Palma de Mallorca, España Infortec Consultores A tiempo completo

    **Descripción**: En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!. Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil de COORDINADOR HELPDESK: FORMACION Grado superior de informática o similar CONOCIMIENTOS NECESARIOS Coordinacion equipos ITIL Windows Conocimientos de ITIL Foundations...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital.Funciones a desarrollar: Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketing Prediagnosis Solicitud de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital. Funciones a desarrollar: Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketing Prediagnosis Solicitud de...

  • Supervisor/A De Pisos

    hace 2 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Radisson Blu Resort & Spa, Gran Canaria Mogan | Las Palmas de Gran Canaria¿Te gusta ofrecer una buena imagen?¿Puedes mantener el ritmo y ejecutar nuestro espectáculo?Como responsable, ¿te apasiona que las almohadas estén perfectas, los espejos relucientes y el equipo resplandeciente?Entonces, ¿por qué no vienes y te unes a nosotros en Radisson Blu...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Manpower A tiempo completo

    Desde Manpower estamos buscando un SUPERVISOR DE LOGISTICA PARA LAS PALMAS - Arinaga (H/M/X) para una empresa líder en el sector de la logística ubicada en Las Palmas.Funciones a realizar:Experiencia en el manejo de equipo.Manejo y gestión de paquetería a altos volúmenes.Envío de solicitudes de recogida a las agencias de transporte.Seguimiento y...

  • Supervisor/A De Pisos

    hace 2 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Ares Consultores A tiempo completo

    Radisson Blu Resort & Spa, Gran Canaria Mogan | Las Palmas de Gran Canaria ¿Te gusta ofrecer una buena imagen?¿Puedes mantener el ritmo y ejecutar nuestro espectáculo?Como responsable, ¿te apasiona que las almohadas estén perfectas, los espejos relucientes y el equipo resplandeciente?Entonces, ¿por qué no vienes y te unes a nosotros en Radisson Blu...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal Sa A tiempo completo

    Supervisor de Logistica para AGÜIMES LAS PALMAS (H/M/X)Desde Manpower estamos buscando un SUPERVISOR DE LOGISTICA PARA LAS PALMAS - Arinaga (H/M/X) para una empresa líder en el sector de la logística ubicada en Las Palmas.Funciones a realizar:Experiencia en el manejo de equipo.Manejo y gestión de paquetería a altos volúmenes.Envío de solicitudes de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital.Funciones a desarrollar:Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketingPrediagnosisSolicitud de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España La Provincia A tiempo completo

    Desde Adecco selección buscamos un profesional dinámico y proactivo para ocupar el rol de Coordinador/a de Brand Ambassadors para la isla de Las Palmas.Tendrás la responsabilidad de liderar, motivar y respaldar a un grupo de profesionales de ventas con el objetivo de que estos alcancen y superen las metas establecidas.Principales funciones:Evaluar el...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA A tiempo completo

    Supervisor de Logistica para AGÜIMES LAS PALMAS (H/M/X) Desde Manpower estamos buscando un SUPERVISOR DE LOGISTICA PARA LAS PALMAS - Arinaga (H/M/X) para una empresa líder en el sector de la logística ubicada en Las Palmas. Funciones a realizar: Experiencia en el manejo de equipo. Manejo y gestión de paquetería a altos volúmenes. Envío de solicitudes...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Manpower A tiempo completo

    Desde Manpower estamos buscando un SUPERVISOR DE LOGISTICA PARA LAS PALMAS - Arinaga (H/M/X) para una empresa líder en el sector de la logística ubicada en Las Palmas Funciones a realizar: · Experiencia en el manejo de equipo · Manejo y gestión de paquetería a altos volúmenes · Envío de solicitudes de recogida a las agencias de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Groundforce A tiempo completo

    **Descripción**: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Gran Canaria. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: - Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala. - Gestión de la información y...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España ARS TALENTIA A tiempo completo

    Ars Talentia, Consultoría de Organización y RRHH busca una **Coordinadora Inmobiliaria** para importante empresa de Consulting Inmobiliario dedicada a la intermediación en la compra, venta y alquiler de inmuebles. Con experiência en el sector inmobiliario, la persona seleccionada será responsable de gestionar la publicación de propiedades. **Funciones...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España EXCELENT FACILITY SERVICES A tiempo completo

    Se necesita incorporar a 2 personas en el cargo de Coordinador/a Supervisor/a para gestionar, junto a su compañero/a una plantilla de 40 trabajadores con jornadas parciales que realizan servicios de limpieza a alrededor de unos 200 clientes repartidos principalmente por Hospitalet, Cornellà y Barcelona. De las 2 personas, buscamos una a jornada completa...