Customer Care Supervisor
hace 1 mes
.¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperandoActualmente, buscamos una persona para que se incorpore a nuestro Customer Care Deparment como Customer Care Supervisor en nuestras oficinas de Madrid, con una jornada de 39 horas semanales en horario de mañana. Su responsabilidad será liderar a todas las personas del equipo de Customer Care, reportando a la Customer Care Manager, con el propósito de lograr los objetivos trazados en el Departamento.¿Cómo será tu día a día?Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad.Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo, reportando periódicamente a su superior.Formación continua a los team leaders y demás miembros de su equipo.Actualizar e interpretar los objetivos marcados, con el fin de proponer mejoras enfocadas a aumentar la productividad y la calidad de los servicios.Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y automatización de estos.Establecer canales de comunicación bidireccionales entre personal y empresa, contribuyendo a mantener un buen clima de trabajo.Desarrollar y ejercer de coach del equipo de team leaders, evaluando y valorando a su personal periódicamente.Generar informes sobre el desempeño del equipo, identificando áreas de mejora y proponiendo estrategias para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 20nacionalidades23días laborables de vacaciones + tu día del cumpleañosHay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva de verano, modalidad de trabajo híbrida (días en nuestra oficina junto a Puerta del Sol y desde casa) y medidas de conciliación.Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.).Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.LinkedIn Learninga tu total disposición (entre otras plataformas).Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.Grado en Turismo, ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, o cualquier otra titulación relacionada con la posición
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Customer Care Supervisor
hace 4 meses
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Customer Care Supervisor
hace 3 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Customer Care Supervisor
hace 3 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Customer Care Supervisor
hace 3 meses
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Customer Care Supervisor
hace 4 meses
Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío...
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Customer Care Supervisor
hace 2 meses
Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completoDescripción : ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una...
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Customer Care Manager
hace 3 meses
Madrid, España Ucademy A tiempo completo¡Hola crack! En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager. ¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo. **Sobre nosotros Ucademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores...
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Showroom Y Customer Care
hace 2 semanas
Madrid, España Hemper A tiempo completoDuración de las prácticas: Nos adaptamos al estudiante en los meses a realizar las prácticas. Mínimo 4 horas diarias y 6 meses (Nos adaptamos a los horarios del estudiante y las horas requeridas de prácticas por la universidad).Ubicación: Presencial (Madrid)Gestión del "customer care": Dudas que tienen clientes, gestión de incidencias.Estrategia...
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Showroom y Customer Care
hace 2 semanas
MADRID, España HEMPER A tiempo completoDuración de las prácticas: Nos adaptamos al Estudiante en los meses a realizar las prácticas. Mínimo 4 horas diarias y 6 meses (Nos adaptamos a los horarios del estudiante y las horas requeridas de prácticas por la universidad)Presencial (Madrid)Gestión del “customer care”: Dudas que tienen clientes, gestión de incidenciasEstrategia...
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Customer Care Manager
hace 2 meses
Madrid, España Ucademy A tiempo completo¡Hola crack!En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager.¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo.**Sobre nosotrosUcademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores que se...
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Senior Manager Emea
hace 3 meses
Madrid, España European Recruitment A tiempo completoOur partner are looking to hire a **Senior Manager **to work directly with the Director of Global Customer Care and the **EMEA Customer Care Sales Manager** to develop, implement, and execute Customer Care strategies and goals for our partners EMEA region, providing leadership and management of the EMEA Field Service, Spare Parts, and Rebuild departments...
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Customer Care Manager La304
hace 3 semanas
Madrid, España Ucademy A tiempo completo.¡Hola crack!En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager.¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo.Sobre nosotros Ucademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores que se...
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Customer Care Intern
hace 14 horas
Madrid, España Philip Morris International A tiempo completoBe a part of a revolutionary change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionize every area of our business. The products we...
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Customer Care Specialist
hace 3 días
Madrid, España Green Eagle Solutions A tiempo completo.Green Eagle Solutions is a rapidly growing tech company for the renewable energy sector, accelerating the green energy transition by enabling fully autonomous renewable energy operations.Our SaaS platform, ARSOS, seamlessly integrates with all types of renewables, employing RPA-based remote commands to enhance operational scalability and profitability,...
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Customer Care Manager La304
hace 3 semanas
Madrid, España Ucademy A tiempo completo¡Hola crack!En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager.¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo.Sobre nosotros Ucademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores que se...
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Customer Care Manager
hace 3 meses
Madrid, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Importante empresa de Medical devices, líder de fabricación en el sector de la endoscopia que ofrece sistemas para la medicina humana y la medicina veterinaria busca incorporar a su equipo de operaciones un Customer Care Manager para el departamento de pedidos y call center en sus oficinas de Madrid. **Tu nuevo puesto** Como...
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Customer Care Manager
hace 4 meses
Madrid, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa**Importante empresa de Medical devices, líder de fabricación en el sector de la endoscopia que ofrece sistemas para la medicina humana y la medicina veterinaria busca incorporar a su equipo de operaciones un Customer Care Manager para el departamento de pedidos y call center en sus oficinas de Madrid.**Tu nuevo puesto**Como responsable...
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Jefe de Proyecto
hace 3 meses
Madrid, España rpc - The Retail Performance Company A tiempo completoImportante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Proyecto experto en procesos de Customer Care, que garantice con su expertise un excelente servicio al Cliente, responsabilizándose de la **conexión de los proyectos centrales** pilotados junto con su manager y que afectan directamente al modelo Customer Care de la...
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French Customer Care Guide
hace 5 meses
Madrid, España Trek Bikes A tiempo completoA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...
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Customer Care Agent
hace 1 semana
Madrid, España aurorajobs A tiempo completoEn Ciudadela están buscando un/a **Customer Care Agent **para unirse a su equipo. Si buscas un entorno dinámico en el que desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. Las principales **funciones** serían: - Ser Customer-Centric! Para Ciudadela, el cliente es lo más importante. - Actualización de datos personales y de contacto de...