Front Office Manager

hace 5 meses


Valencia, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_"El mundo es tuyo con Meliá"_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**Misión**:
Tu misión como Front Office Manager consistirá en asegurar el logro de la calidad, el ambiente de trabajo, el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos operativos a través de la gestión de habitaciones, logrando las tasas de ocupación más altas posibles a la mejor tarifa promedio y asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención a través de un servicio eficiente y de excelencia

**Funciones del puesto**:

- Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.
- Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.
- Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling,
- Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office. Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas

**¿Qué buscamos?**
- Experiência mínima de 3 años en Hoteles de 4*
- Se valorará experiência en gestión de equipos.
- Formación acorde al puesto (Turismo, Hostelería, etc.)
- Nível de Inglés Alto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas
- Dominio del Paquete Office.
- Conocimiento de Opera
- Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office"
- Alta orientación al cliente y atención al detalle
- Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

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    Valencia, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completo

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