Director Clientes

hace 3 semanas

Logroño, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

SDi es una compañía con fuerte orientación al cliente, siendo que la facturación recurrente del grupo representa +60% de su facturación.
El éxito y la satisfacción de los clientes es un área core de nuestro modelo de negocio ya que contamos con más de 1.800 a los que atendemos diariamente bajo los distintos modelos de contratos.
SDi desea reforzar su apuesta y para ello buscamos un Director de Clientes, que nos lleve al siguiente nivel y genere experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes, convirtiendo a SDi en una referencia a nivel nacional.
¿Quiénes somos?
Somos SDi Digital Group
Con una trayectoria de 38 años en el desarrollo e implementación de software, nos enorgullece contar con un equipo de más de 140 profesionales altamente cualificados.
Estamos ubicados en La Rioja y ofrecemos nuestros servicios brindando soluciones personalizadas para impulsar tu negocio al siguiente nivel.
Destacamos por nuestra capacidad de integrar productos y servicios para optimizar los procesos de negocio de cada empresa.
Nuestro enfoque personalizado garantiza soluciones eficientes y rentables en el entorno digital en constante evolución.
Además, nos enorgullece nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, brindando un acompañamiento cercano y ayudando a alcanzar el crecimiento y la transformación digital que cada empresa merece.
Como Director de Clientes, serás responsable de la definición y ejecución de la estrategia global de clientes, con el doble objetivo de por un lado maximizar el valor de nuestros servicios, el éxito de nuestros clientes y su satisfacción, y por otro aumentar la facturación media por cliente.
Pertenecerás al Comité de Dirección de la compañía, tendrás un alto salario (desde 50.000€, en función de valía), y gestionarás un equipo directo de 6 personas, e indirecto de más de 30 personas.
Responsabilidades: Customer success : garantizarás la aportación de valor de los servicios prestados por SDi a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido.
Experiencia de usuario E2E : serás responsable de la experiencia de nuestros clientes durante todo su ciclo de vida.
Liderarás la estrategia, definición, e implantación del portal de clientes, que generará una experiencia espectacular.
Gestión comercial de clientes : serás responsable de la gestión comercial de la base de clientes (la venta nueva la realiza el equipo comercial).
Esto incluirá tanto la interacción comercial con los clientes (incluyendo la gestión de cuentas grandes con modelos tipo KAM – Key Account Manager), como el cross-selling y up-selling, la fidelización, gestión de ofertas comerciales, etc.
Soporte a clientes : todos nuestros clientes tienen contratos de mantenimiento, en los que les damos soporte a sus necesidades durante su evolución.
Nuestros clientes generan más de 2.000 peticiones de soporte al mes, gestionadas por más de 30 personas.
Serás responsable de la optimización de los procesos de soporte, y medición de KPIs de calidad (p.ej.
tiempos de respuesta) y satisfacción.
Gestión administrativa de clientes : realización de trámites administrativos varios (renovación de contratos, rellenado de la base de datos de clientes, etc.).
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    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.El Director de Clientes será responsable de garantizar la aportación de valor...

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    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Somos SDi Digital Group, una compañía con una trayectoria de 38 años en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.El Director de Clientes será responsable de garantizar la aportación...

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    hace 2 semanas

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    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.El Director de Clientes será responsable de la definición y ejecución de la...

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    hace 3 semanas

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    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de clientes para maximizar el...

  • Cliente Director

    hace 1 semana

    Logroño, La Rioja, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Cliente DirectorBuscamos un Cliente Director con una fuerte orientación al cliente para liderar nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes.Responsabilidades:Garantizar la aportación de valor de los servicios prestados a nuestros clientes.Liderar la estrategia y definición del portal de clientes.Gestionar la base de clientes y la...

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    hace 2 semanas

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    Director de ClientesSDi Digital Group busca un profesional con experiencia en gestión de clientes para reforzar su apuesta en este área. El Director de Clientes será responsable de garantizar la aportación de valor de los servicios prestados por SDi a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido.Responsabilidades:Customer success:•...

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    hace 3 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi Soluciones Informáticas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos SDi Soluciones Informáticas, una empresa con una trayectoria de 38 años en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.Como Director de Clientes, serás responsable de la definición y...

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    hace 2 semanas

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    Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y llevar a SDi al siguiente nivel. Serás responsable de la definición y ejecución de la estrategia global de clientes, con el doble objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y el éxito de nuestros clientes, y aumentar la facturación media por...

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    hace 3 semanas

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    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de clientes, maximizando...

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    hace 4 semanas

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    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesGarantizar la aportación de valor de los servicios prestados por...

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    hace 4 semanas

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    Director de ClientesSomos SDi Digital Group, una empresa con 38 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software. Buscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes.ResponsabilidadesGarantizar la aportación de valor de los servicios prestados por...

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    hace 1 mes

    Logroño, La Rioja, España SDi Digital Group A tiempo completo

    Director de ClientesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Clientes en nuestra empresa, SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y...

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    hace 1 mes

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    Director de ClientesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Clientes en nuestra empresa, SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y...

  • Director Clientes

    hace 2 semanas

    Logroño, España Sdi Soluciones Informáticas A tiempo completo

    .Descripción SDi es una compañía con fuerte orientación al cliente, siendo que la facturación recurrente del grupo representa +60% de su facturación. El éxito y la satisfacción de los clientes es un área core de nuestro modelo de negocio ya que contamos con más de 1.800 a los que atendemos diariamente bajo los distintos modelos de contratos. SDi...

  • Director Clientes

    hace 1 mes

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    .DescripciónSDi es una compañía con fuerte orientación al cliente, siendo que la facturación recurrente del grupo representa +60% de su facturación. El éxito y la satisfacción de los clientes es un área core de nuestro modelo de negocio ya que contamos con más de 1.800 a los que atendemos diariamente bajo los distintos modelos de contratos.SDi...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta en la satisfacción de nuestros clientes. Serás responsable de garantizar la aportación de valor de nuestros servicios a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido. ResponsabilidadesCustomer Success:Garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Director de Clientes

    hace 1 mes

    Logroño, La Rioja, España SDi Digital Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Director de Clientes para unirse a nuestro equipo en SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de...

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    hace 1 mes

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    Descripción del PuestoBuscamos un Director de Clientes para unirse a nuestro equipo en SDi Digital Group. En este rol, serás responsable de definir y ejecutar la estrategia global de clientes, con el objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia global de...

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    hace 2 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi Soluciones Informáticas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Director de Clientes que nos ayude a reforzar nuestra apuesta y a generar experiencias excelentes y memorables en nuestros clientes. Serás responsable de la definición y ejecución de la estrategia global de clientes, con el doble objetivo de maximizar el valor de nuestros servicios y el éxito de nuestros clientes y su...

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    hace 2 semanas

    Logroño, La Rioja, España Sdi, Soluciones Informaticas A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Buscamos un Director de Clientes para reforzar nuestra apuesta en la satisfacción de nuestros clientes. Serás responsable de garantizar la aportación de valor de nuestros servicios a nuestros clientes, maximizando el valor por € invertido. Responsabilidades: * Garantizar la aportación de valor de nuestros servicios a nuestros...