Helpdesk -Tenerife Customer Success · Tenerife · Híbrido

hace 1 mes


Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito
El rol: Estamos en buscando un/a Helpdeskproactivo/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo en ORBIDI. Esta posición clave se encarga de proporcionar soporte técnico confiable y ágil tanto a clientes como al equipo interno, garantizando una rápida resolución de incidencias y optimizando la experiencia del cliente. Entre sus responsabilidades están gestionar y priorizar tickets, asistir en reuniones de negocio, implementar mejoras en nuestras herramientas, y colaborar estrechamente con el equipo de Customer Success para anticipar y resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades Principales: Cumplir con los procesos estándares y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos. Aplicar cambios en varias de nuestros programas y herramientas de manera efectiva para respaldar el negocio. Dar soporte a reuniones de negocio, ya sean internas o con clientes, resolviendo las posibles incidencias que puedan surgir. Desarrollar habilidades para mediar entre la gestión de proyectos de nuestros clientes y la tecnología, monitorizando el sistema de tickets y respondiendo dentro de los objetivos establecidos. Brindar al cliente una experiencia excepcional. Colaborar con el equipo de Customer Success para identificar y resolver problemas de forma proactiva, mejorando la satisfacción del cliente. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito del marketing digital y las tecnologías relacionadas. Participar en la formación de clientes y colaborar en la mejora de los procesos internos. Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del soporte técnico y proponer mejoras basadas en el análisis de los datos obtenidos. Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el ámbito SaaS y del marketing digital. Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace). Conocimiento avanzado en Wordpress y experiencia en la administración de sitios web. Conocimiento en Canva y otras herramientas de diseño gráfico. Experiencia en el uso de sistemas de ticketing, como Zendesk o similar. Conocimientos básicos de SEO, Google Analytics y herramientas de gestión de redes sociales.

Beneficios: Flexibilidad horaria Salario competitivo y contrato indefinido Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana. Jornada intensiva todos los viernes del año. Agosto flexible Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites Referral Program
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  • Badajoz, España buscojobs España A tiempo completo

    Solo para miembros registrados Descripción del empleo Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a...


  • Badajoz, España Cataloxy A tiempo completo

    Helpdesk Agent French/English based in Tenerife Location: Las Palmas de Gran CanariaSalary: To be agreedSummary Information Position: Helpdesk Agent French/English based in TenerifePublished: 13.12.2024Valid until: 31.12.2024 Area: Staffing/Employment AgenciesWorking Hours: Full-timeGender: IndifferentCompany: IberempleosJob Description Do you speak French...


  • Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...


  • Badajoz, Badajoz, España Cataloxy A tiempo completo

    We are seeking a Customer Support Agent to join our team in Tenerife, Spain.As a Customer Support Agent, you will be responsible for providing technical support and problem-solving abilities to our customers via telephone, e-mail, and the web.You will identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints, analyze customer problems and formulate...


  • Badajoz, España The Vet Office A tiempo completo

    Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Veterinario Generalista Tenerife (Sueldo + comisiones + formación anual + cumpleaños libre)Actualmente tenemos una vacante para un veterinario generalista con autonomía en consultas para un hospital de vanguardia en el sur de Tenerife. Es una oportunidad única tanto por las condiciones laborales como por el...


  • Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing digital para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a PYMEs a maximizar su potencial y...


  • Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing digital para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a PYMEs a maximizar su potencial y...

  • Beca Contabilidad

    hace 2 meses


    Badajoz, España Santalucía Group A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoUbicación: Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, EspañaEmpresa: santaluciaAyudar en las tareas administrativas y contables al departamento financiero en Tenerife.Responsabilidades:Gestión y archivo de documentación contableConciliación de Acreedores y DeudoresConciliación...


  • Badajoz, España buscojobs España A tiempo completo

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  • Badajoz, España Grupo Eulen A tiempo completo

    Buscas un proyecto dentro del sector logístico, con posibilidades de continuidad? Entonces, ¡esto te interesa! Eulen Flexiplan selecciona para una importante compañía un/a operario/a que se incorporen en sus instalaciones de la isla Tenerife (norte).Formando parte del equipo desarrollarás funciones de: Actividades de mantenimiento programadas, como...

  • Process Specialist Pcs

    hace 3 semanas


    Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.El Rol: Estamos en búsqueda de un/a Process Specialist PCs para fortalecer el funcionamiento...

  • Operations Manager

    hace 1 mes


    Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.El Rol: Estamos en búsqueda de un/a Operations Manager para PCs para fortalecer el...


  • Badajoz, Badajoz, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En Orbidi, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...


  • Badajoz, Badajoz, España Svensk Fastighetsförmedling Hemavan A tiempo completo

    Sobre el rol: Como Especialista en Adquisiciones Inmobiliarias, desempeñarás un papel crucial en la búsqueda y gestión de propiedades en la isla de Tenerife. La posición es perfecta para aquellos que buscan un desafío emocionante en un entorno dinámico y creciente.Responsabilidades principales:Identificar y capturar propiedades para ampliar nuestro...


  • Badajoz, Badajoz, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Somos una empresa líder en la industria hotelera, Marriott International, Inc., y estamos buscando a un Asistente de Restaurante con experiencia para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Tenerife Abama. Estás invitado a formar parte de una comunidad dinámica y diversa que se compromete con la creación de experiencias...

  • Bufetero/A En Tenerife

    hace 7 meses


    Badajoz, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una bufetero/a para su hotel en Tenerife Sur (Costa Adeje)Best Hotels, cadena hotelera española con establecimientos en España, Andorra y República Dominicana, selecciona bufetero/a para su Hotel Best Jacaranda, situado en Costa Adeje (Tenerife)Tus principales funciones serán:- Seguir las instrucciones del jefe de...


  • Badajoz, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una pastelero/a para su hotel en Tenerife Sur (Costa Adeje)Best Hotels, cadena hotelera española con establecimientos en España, Andorra y República Dominicana, selecciona Pastelero/a para su Hotel Best Jacaranda, situado en Costa Adeje (Tenerife)Requisitos mínimos:- Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en...


  • Badajoz, Badajoz, España Luxurycare Group A tiempo completo

    Información del Puesto">Auxiliar de ayuda a domicilio para la zona norte de Tenerife. Requisitos:Titulación.Disponibilidad inmediata.Vehículo propio.Detalles del TrabajoSe trata de una media jornada. El salario bruto mensual es aproximadamente 700,00€. Los beneficios incluyen un plus por transporte y se trabaja de lunes a viernes.Requisitos...