(Ew660) Tecnico/A De Helpdesk
hace 1 semana
Descripción
COMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y con un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina. Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización. Actuamos bajo principios éticos, sociales y medioambientales en las relaciones con nuestro entorno y trabajamos para lograr la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, con el fin de generar así un impacto positivo en la mejora del bienestar de la sociedad.
En COMSA Corporación cuidamos a las personas como a nuestros proyectos, promoviendo la eliminación de barreras para garantizar la igualdad y apostando por el desarrollo de entornos de trabajo diversos e inclusivos, valorando el talento y las capacidades con independencia de la edad, género, origen, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal.
Actualmente precisamos incorporar TÉCNICOS/AS HELPDESK para incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC: microinformática, dispositivos asociados al Puesto de Trabajo, software ofimática y de gestión, soporte networking.
Funciones a Realizar: Registro y categorización de las solicitudes usuarios
Diagnostico previo y resolución solicitudes nivel básico/medio mediante procedimientos ya establecidos
Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario u a otros proveedores involucrados en el servicio cuando su resolución no sea posible por falta de procedimientos o por que la solución aplicada no funciona
Seguimiento de las peticiones no resueltas en primer contacto
Mantener informado al usuario sobre el estado de su petición y fecha prevista de resolución
Inventariado de los elementos de la CMDB en base a las responsabilidades definidas
Registro y escalado de las quejas reportadas por los usuarios
Soporte usuario en el uso del autoservicio
¿QUÉ OFRECEMOS? Buen ambiente laboral y cultura de trabajo en equipo rodeado de profesionales con experiencia que te acompañarán en tu recorrido en la compañía
Formación y aprendizaje continuos
Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional
Plan de compensación flexible (contratación de servicios -seguro de salud, guardería, transporte, comida y seguro de vida- que permiten obtener un ahorro fiscal)
Salario competitivo
Requisitos mínimos Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio - Informática
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Requisitos mínimos:
Formación Profesional Grado Medio
Experiencia Mínima de 3 meses
Idiomas: Catalán Nativo o nivel C
Conocimientos Necesarios: Experiencia en Help Desk o teleoperador/a en el ámbito informático u técnico informático
Experiencia en el uso de aplicaciones de ticketing: BMC Remedy
Experiencia en el uso de aplicaciones para control y resolución incidencias equipos usuarios en remoto
Altas habilidades comunicativas y buen trato
Persona asertiva, resolutiva y orientada al cliente interno
Capacidad para trabajar en Equipo
Experiencia en microinformática a nivel HW y SW, sistemas operativos windows
Categoría Informática y Telecomunicaciones
Subcategoría Telecomunicaciones
Sector Otros
Jornada laboral Completa
Nivel profesional Empleado
Departamento Sistemas y Tecnología de la Información
#J-18808-Ljbffr
-
(Ew660) Tecnico/A De Helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo.DescripciónCOMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y con un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina. Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización....
-
(Ew660) Tecnico/A De Helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoDescripciónCOMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y con un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina.Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización.Actuamos...
-
(Ew660) Tecnico/A De Helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoDescripciónCOMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y con un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina. Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización....
-
Tecnico/A Helpdesk
hace 2 meses
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoTECNICO/A HELPDESK Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Buscamos un técnico/a helpdesk para fines de semana. Funciones a desarrollar: Escalado de incidencias Atención a usuarios ¿Qué buscamos en ti?: FP Grado Medio en Informática...
-
Técnico/a de Soporte Helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu, somos una consultora de recursos humanos con experiencia en selección, formación y contratación.Nuestra misión es unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., para ser su partner de confianza.Buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para uno de nuestros clientes del sector farmacéutico.**Funciones del...
-
Técnico/a de Soporte Helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu, somos una consultora de recursos humanos con experiencia en selección, formación y contratación.Nuestra misión es unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., para ser su partner de confianza.Buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para uno de nuestros clientes del sector farmacéutico.**Funciones del...
-
Técnico/A Helpdesk
hace 1 mes
Barcelona, España Staffing By Ras A tiempo completo¿Tienes experiencia como técnico/a de soporte y estás en búsqueda de un nuevo reto profesional? Este proyecto es para ti Desde la división RAS STAFFING especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a TÉCNICO/A HELPDESK para empresa del sector industrial en la...
-
Técnico/A De Soporte Helpdesk
hace 2 meses
Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu somos una consultora de recursos humanos con cobertura en todo el territorio nacional con experiencia en las áreas de selección, formación y contratación. Nacemos con la misión de unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., de manera que podamos ser tu partner de confianza. Para este proyecto, buscamos un...
-
Técnico/A De Soporte Helpdesk
hace 3 meses
Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu somos una consultora de recursos humanos con cobertura en todo el territorio nacional con experiencia en las áreas de selección, formación y contratación.Nacemos con la misión de unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., de manera que podamos ser tu partner de confianza.Para este proyecto, buscamos un...
-
Técnico/A De Soporte Helpdesk
hace 4 semanas
Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu somos una consultora de recursos humanos con cobertura en todo el territorio nacional con experiencia en las áreas de selección, formación y contratación.Nacemos con la misión de unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., de manera que podamos ser tu partner de confianza.Para este proyecto, buscamos...
-
TÉCNICO/A HELPDESK
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Staffing by RAS A tiempo completo¿Tienes experiencia como técnico/a de soporte y estás en búsqueda de un nuevo reto profesional? Este proyecto es para ti Desde la división RAS STAFFING especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a TÉCNICO/A HELPDESK para empresa del sector industrial en la...
-
V-78 | Técnico/A De Soporte Helpdesk
hace 2 meses
Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu somos una consultora de recursos humanos con cobertura en todo el territorio nacional con experiencia en las áreas de selección, formación y contratación.Nacemos con la misión de unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., de manera que podamos ser tu partner de confianza.Para este proyecto, buscamos un...
-
V-78 | Técnico/A De Soporte Helpdesk
hace 2 meses
Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu somos una consultora de recursos humanos con cobertura en todo el territorio nacional con experiencia en las áreas de selección, formación y contratación.Nacemos con la misión de unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., de manera que podamos ser tu partner de confianza.Para este proyecto, buscamos un...
-
Técnico/A Helpdesk
hace 2 meses
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Helpdesk para la zona de Madrid CapitalFunciones a desarrollar:Soporte técnicoManejo de herramientas de ticketingDocumentación y reporte de...
-
TÉCNICO/A DE SOPORTE HELPDESK
hace 4 meses
Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu somos una consultora de recursos humanos con cobertura en todo el territorio nacional con experiencia en las áreas de selección, formación y contratación.Nacemos con la misión de unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., de manera que podamos ser tu partner de confianza.Para este proyecto, buscamos...
-
Tecnico De Soporte Helpdesk, Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, España Innovacion Informatica Yntegra2 A tiempo completoTecnico de soporte HelpDesk en Barcelona.Empresa de servicios informaticos especializada en la integración de sistemas ETL y transformacion digital busca en tecncio con experiencia en soporte a incidencias de nivel 2 Tareas Atender y resolver incidencias de nivel 2 en una gran empresa de automoción principalmente en incidencias de logistica EDI y...
-
Tecnico/A De Helpdesk
hace 4 semanas
Barcelona, España Comsa A tiempo completoinicia sesión Barcelona TECNICO/A DE HELPDESK Descripción COMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y con un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina.Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la...
-
Técnico/A Helpdesk
hace 2 meses
Barcelona, España Faster A tiempo completoDescripción#Ref.BCN-AMC #SquadDakarEn Faster Empleo ett estamos buscando a un/a Técnico/a Helpdesk para importante empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC ubicada en la zona Diagonal Mar-Maresme (Barcelona).Funciones:Tareas de ABM (Altas, Bajas, Modificaciones)Reset Contraseñas.Asignación de Grupos AD.Configuración básica de equipos...
-
Especialista en Soporte Técnico Helpdesk
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu, una consultora de recursos humanos con amplia cobertura nacional y experiencia en selección, formación y contratación, buscamos incorporar un Técnico/a de Soporte Helpdesk para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesBrindar asistencia al usuario a través del servicio Helpdesk, elaborando documentación y manuales...
-
Especialista en Soporte Técnico Helpdesk
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoEn Abanti Sifu, una consultora de recursos humanos con presencia en todo el país, nos especializamos en las áreas de selección, capacitación y contratación de personal.Contamos con la misión de integrar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los recursos humanos, convirtiéndonos en su aliado estratégico.Actualmente, estamos en...
