Guest Service Agent

hace 2 meses

Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Guest Service Agent - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.
Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente.
Si eres proactivo, tienes habilidades en atención al cliente y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, esperamos tu solicitud¿Cuáles serán tus principales funciones?Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.Requisitos:Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.Manejo del paquete Office.Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.En Meliá todos somos VIPSi quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en: #J-18808-Ljbffr

  • Guest Service Agent

    hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_¿Qué es ser un Guest Service Agent en Meliá?_**En Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la satisfacción de nuestros huéspedes. Como Guest Service Agent, serás el principal punto de contacto para nuestros huéspedes, atendiendo sus necesidades y garantizando una experiencia inolvidable.**Nuestras...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Join Our Team as a Guest Service Agent at Melia Hotels InternationalWe are seeking a highly motivated and customer-focused Guest Service Agent to join our team at Melia Hotels International. As a Guest Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Join Our Team as a Guest Service Agent at Melia Hotels InternationalWe are seeking a highly motivated and customer-focused Guest Service Agent to join our team at Melia Hotels International. As a Guest Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key...

  • Supervisor-guest Service

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24042824 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Customer Experience SpecialistAt Meliá Hotels International, we are committed to providing exceptional customer experiences that exceed our guests' expectations. As a Customer Experience Specialist, you will play a key role in delivering personalized service and creating memorable moments for our guests.Key Responsibilities:Provide exceptional customer...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Customer Experience SpecialistAt Meliá Hotels International, we are committed to providing exceptional customer experiences that exceed our guests' expectations. As a Customer Experience Specialist, you will play a key role in delivering personalized service and creating memorable moments for our guests.Key Responsibilities:Provide exceptional customer...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Job Title: Guest Experience CoordinatorJoin Melia Hotels International as a Guest Experience Coordinator and be part of a dynamic team that strives for excellence in customer satisfaction. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring that every guest has an unforgettable experience at our hotels.Key Responsibilities:Ensure the...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Job Title: Guest Experience CoordinatorJoin Melia Hotels International as a Guest Experience Coordinator and be part of a dynamic team that strives for excellence in customer satisfaction. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring that every guest has an unforgettable experience at our hotels.Key Responsibilities:Ensure the...

  • Agent-guest Relations

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23210491 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** - Marriott...

  • Guest Services Agent

    hace 6 meses

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Guest Services Agent (GSA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Reservations Agent Trainee

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    ### Job SummaryAs a Reservations Agent Trainee at Six Senses Ibiza, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences from initial inquiry to departure. This role involves processing new reservations, updating and cleaning up existing reservations, and handling special requests and room allocations. You will also be responsible for monitoring...

  • Reservations Agent Trainee

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    Job Summary:As a Reservations Agent Trainee at Six Senses Ibiza, you will play a vital role in ensuring seamless guest experiences. This position requires a strong understanding of our brand values and a passion for delivering exceptional service.Key Responsibilities:Process new reservations, updates, and cancellations with accuracy and efficiency.Assist in...

  • Agente de Service Desk con Francés e Inglés

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con FRANCÉS e INGLÉS. TAREAS: **Requisitos**: - FRANCÉS e INGLÉS nível alto (C1/C2). - Residencia en la provincia de Santa Cruz de Tenerife. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). -...

  • Agente de Service Desk con Finlandés

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos perfiles de Agente Service Desk con FINLANDÉS. Tareas: **Requisitos**: - FINLANDÉS nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio-avanzado (B2, por lo menos). - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). - Conocimientos de ofimática básicos. -...

  • Agent-guest Relations

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **채용 번호** 24026705 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는 기회 균등...

  • Agent-guest Relations

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numer oferty** 24026705 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Agente Service Desk con Idiomas/ Santa Cruz de

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con alemán, francés, holandés o sueco (cualquiera de estos), para incorporación inmediata en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife. **Funciones**: **Requisitos**: - RESIDENCIA EN TENERIFE, ESPAÑA. - Alemán/ francés/ holandés/ sueco (cualquiera de estos) nível alto (C1/C2). - Inglés nível...

  • Agente Service Desk Con Idiomas/ Santa Cruz De

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con alemán, francés, holandés o sueco (cualquiera de estos), para incorporación inmediata en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife.**Funciones**:**Requisitos**:- RESIDENCIA EN TENERIFE, ESPAÑA.- Alemán/ francés/ holandés/ sueco (cualquiera de estos) nível alto (C1/C2).- Inglés nível medio...

  • Agente de Service Desk con Húngaro o Rumano

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con HÚNGARO O RUMANO. Tareas: **Requisitos**: - Alguno de estos idiomas/lenguas nível alto (C1/C2): HÚNGARO O RUMANO. - Inglés nível medio (B2), por lo menos. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5...

  • Supervisor-guest Service

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **N. Posizione** 24042824 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di...