Responsable De Televenta

hace 3 meses


Jerez de la Frontera, España Axpo Group A tiempo completo

Workload: 100%En este puesto, liderarás la línea de negocio de Televenta para el segmento B2B de energía, reportando a la unidad de Ventas Masiva para impulsar las ventas de electricidad, gas y otros servicios, a lo largo de todo el embudo comercial, desde la generación de leads, retención, captación así como concertación de visitas para canales indirectos.
Colaborarás con equipos como Soporte a Agentes, Operaciones y Marketing para optimizar procesos, implementar nuevas estrategias y desarrollar futuros modelos de negocio, así como colaborar con el nuevo segmento de negocio Soho y B2C (no existente todavía).Tareas y responsabilidades:Gestión interna del proceso de ventas a clientes: realizar llamadas comerciales con fines de reclutamiento, recopilar la información necesaria para la ejecución de la venta, preparar y supervisar ofertas comerciales.Control y coordinación del equipo externo de telesales BPO, gestionando actividades relacionadas con llamadas salientes y entrantes.Asegurar la implementación de mejores prácticas y estrategias comerciales.Identificar brechas de negocio y proponer acciones correctivas, así como recomendar mejoras basadas en tendencias del mercado y la competencia.Participar en la búsqueda y desarrollo de nuevos acuerdos con nuevos BPO.Revisar y recomendar mejoras a las estrategias comerciales de los agentes existentes de manera continua.Realizar análisis de causa raíz de problemas potenciales y proporcionar soluciones efectivas.Desarrollar casos de negocio, sesiones de formación para resolver dudas del equipo de call center, roles de práctica (roleplays), reciclaje de técnicas de venta y preparación de argumentos; elaborar guiones (scripts) enfocados en lograr los objetivos.Proporcionar formación al grupo de agentes y garantizar una evaluación continua a través de la gestión y el seguimiento del plan de calidad mediante auditorías al equipo.Desarrollar y alcanzar KPIs que ayuden en el control de la actividad asignada.Implementar el Catálogo de Productos Comerciales para su venta a través del call center.Coordinar la gestión de leads propios, retención, recuperación (win-back) y prevención de la tasa de cancelación (churn).Responsable de coordinar el proceso de renovación para campañas contractuales.Control de calidad del Call Center (auditorías), implementación y control de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), y seguimiento de la actividad de cada operador de telesales basado en el rendimiento individual.Colaborar con otras áreas de negocio para recopilar datos, involucrar a expertos en la materia y buscar el conocimiento específico necesario para completar análisis a tiempo.Perfil y requisitos:Más de 5 años de experiencia en Televenta en industrias como Seguros, Telecomunicaciones o Utilities.Liderazgo probado en televentas, coordinación de equipos y logro de resultados.Experiencia en herramientas CTI (Genesys, Salesforce, Power BI) y automatización de ventas.Habilidades de gestión de proyectos con enfoque práctico y orientación a resultados.Alto conocimiento sobre la normativa vigente relacionada con los servicios de telesales (LOPD, Ley de Servicios Telefónicos, etc.
)Excelentes habilidades de comunicación, capaz de interactuar a todos los niveles, especialmente con ejecutivos.Buen conocimiento como usuario final de herramientas CTI como Genesys (principalmente), GoContact, Talkdesk, Altitude, y también de CRM Salesforce y Power BI para maximizar todo el embudo de ventas y automatización.Experiencia con modelos de negocio digitales, especialmente orientados a aumentar el valor del cliente a largo plazo (Customer Lifetime Value), el valor percibido basado en la comunicación digital y un excelente nivel de servicio.Experiencia en B2C será muy valorada.Dominio del español y nivel medio de inglés.Puesto de trabajo en Jerez de la Frontera (Cádiz).Sobre el equipo:Te unirás a un equipo dinámico y apasionado por impulsar el crecimiento en el sector de energía.
Nuestro entorno es colaborativo, innovador y orientado al rendimiento, trabajando estrechamente con diferentes departamentos para alcanzar los objetivos individuales y de la empresa.#J-18808-Ljbffr



  • Jerez de la Frontera, España Axpo Group A tiempo completo

    .Workload: 100%En este puesto, liderarás la línea de negocio de Televenta para el segmento B2B de energía, reportando a la unidad de Ventas Masiva para impulsar las ventas de electricidad, gas y otros servicios, a lo largo de todo el embudo comercial, desde la generación de leads, retención, captación así como concertación de visitas para canales...


  • Jerez de la Frontera, España Axpo Group A tiempo completo

    **Workload: 100%** En este puesto, liderarás la línea de negocio de Televenta para el segmento B2B de energía, reportando a la unidad de Ventas Masiva para impulsar las ventas de electricidad, gas y otros servicios, a lo largo de todo el embudo comercial, desde la generación de leads, retención, captación así como concertación de visitas para...


  • Jerez de la Frontera, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Buscamos chica responsable para barra y terraza.- PuestoCamarero en Bar Txarra- LugarBizkaia, Berango- ExperiênciaCon experiência de al menos un año- DuraciónIndefinida- HorariosLunes a viernes 15:00 a 22:30,sábado o domingo libre y el otro día del fin de semana 7 horas- Ingresos1300


  • Jerez de la Frontera, España Ayuntamiento De Sanlúcar De Barrameda A tiempo completo

    Empresa del sector servicios necesita cubrir un puesto de inspector/a de red comercial en Jerez de la frontera. Funciones Responsable de la dirección de una estructura comercial, la captación de comerciales, la consecución de objetivos, la gestión y fidelización de la cartera adjudicada y el soporte administrativo-comercial a la fuerza de ventas....


  • La Rinconada, España Servitel XXI A tiempo completo

    Incorporamos profesional de la venta directa para tienda de telefonía Vodafone en nuestra tienda de Estepa Tareas Asesoramiento comercial de productos y servicios. Gestión integral de los productos ofertados, desde la recepción al cliente en la tienda, realización de una oferta personalizada y competitiva, tramitación y seguimiento sobre la calidad...


  • Jerez de la Frontera, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal Sa A tiempo completo

    OPERARIO DE MÁQUINAS PARA JEREZ DE LA FRONTERA (H/M/X)¿Buscas un proyecto laboral donde seguir desarrollando tu profesión dentro del sector industrial en una empresa que sus principales valores diferenciales son su especialización y conocimiento?En Manpower buscamos profesionales como tú, comprometidos, responsables y con atención al orden y a la...


  • Santo Domingo de la Calzada, La Rioja provincia, España DESAFIO DE BANDAS A tiempo completo

    **Salario**: **600 € - 800 €** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Media Jornada**Idiomas**: - Francés -**: **Años de experiência**: - Sin Experiência- 1. **Gestión de Inventarios**: Serías responsable de mantener un inventario preciso de todos los materiales, equipos y suministros almacenados en el almacén de la empresa. Esto...


  • Castelló de la Plana, Castellón, España Ofertas De Trabajo A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral estable para una Señora interna responsable y amable que se encargue de llevar a cabo tareas diarias en una familia dinámica. Las responsabilidades incluyen la limpieza, el orden y la preparación de comidas para 2 niños.El contrato es a tiempo completo con un horario flexibles de lunes a viernes. No se requiere tener...


  • Castellón de la Plana, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Administrativo/a ( Responsable de delegación)Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Castellón, seleccionamos Administrativo/a para empresa de Villarreal, la persona seleccionada se encargará de:Gestión, controlar y coordinar...


  • Castellón de la Plana, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Administrativo/a ( Responsable de delegación)Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Castellón, seleccionamos Administrativo/a para empresa de Villarreal, la persona seleccionada se encargará de:Gestión, controlar y coordinar...


  • Jerez, Cádiz, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Trabajamos en una Escuela De Hosteleria De Leioa reconocida con excelentes instalaciones, buscamos un asistente responsable para realizar labores en la barra y terraza. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y divertido.Sueldo: 1300€, su salario será fijo e indefinido, proporcionándole estabilidad y seguridad...


  • La Nava de Santiago, Badajoz, España Asociación De La Industria Navarra A tiempo completo

    En Asociación De La Industria Navarra, empresa pionera en diseño y fabricación de cables eléctricos para elevadores, comunicaciones e instalaciones, buscamos a un experto en Gestión de Calidad para impulsar la mejora continua de nuestros productos y procesos.El Responsable de Calidad será responsable de definir y actualizar la política de Calidad y...


  • Jerez, Cádiz, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    La Escuela de Hostelería de Leioa busca a una anfitriona responsable y experimentada para trabajar en nuestra barra y terraza.Sobre la empresaNuestra escuela es un centro de formación profesional que se dedica a la enseñanza de las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar en la hostelería.SalarioSe ofrece un salario de 1300 euros al mes, una...


  • Jerez, Cádiz, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ayudante de cocina apasionado para unirse a nuestra unidad de trabajo en el restaurante On Egin Antojitos Mexicanos. En este puesto, serás responsable de trabajar en equipo con nuestros chefs y camareros para ofrecer una experiencia gastronómica única a nuestros clientes.ResponsabilidadesPreparar y cocinar platos según...

  • Responsable de Calidad

    hace 1 semana


    Peñaranda de Bracamonte, Salamanca provincia, España Instituto Multidisciplinar de Empresa A tiempo completo

    **Oportunidad Profesional: Responsable de calidad - Peñaranda de Bracamonte** Empresa líder en el sector del jamón y ibérico que destaca por la calidad de sus productos fruto de más de 90 años de experiência. Sus productos llegan a más de 50 países lo que la convierten en una marca con reconocimiento internacional. Actualmente están buscando a...


  • Santa Eulàlia de Ronçana, España Centro Español de Plásticos A tiempo completo

    Para importante empresa del sector plástico ubicada en Santa Eulalia de Ronçana necesitamos un/a Responsable de turno de fabricación.Se ofrece pertenecer a una empresa multinacional, consolidada e innovadora. También mejoras de las condiciones conforme a la antigüedad en la empresa. El horario será distribuido por turnos rotativos. El contrato será...


  • Santa Eulalia de Ronsana, España Centro Español de Plásticos A tiempo completo

    Para importante empresa del sector plástico ubicada en Santa Eulalia de Ronçana necesitamos un/a Responsable de turno de fabricación. Se ofrece pertenecer a una empresa multinacional, consolidada e innovadora. También mejoras de las condiciones conforme a la antigüedad en la empresa. El horario será distribuido por turnos rotativos. El contrato será...

  • Ayudantes de Cocina

    hace 6 meses


    Chiclana de la Frontera, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Descripción **_ Oferta de Empleo: Ayudantes de Cocina_**: **Empresa**: CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL**: Se busca **ayudante/a de cocina** para trabajar en Chiclana de la Frontera, en la playa de la Barrosa. Se requiere vehículo propio. **Requisitos**: - No necesaria experiência previa. - Residir en Chiclana de la Frontera o disponibilidad para...


  • Chiclana de la Frontera, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Descripción **Oferta de Empleo: Personal de Mantenimiento**: **Descripción del Puesto de Trabajo**: En CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos en la búsqueda de un personal de mantenimiento polivalente. Este puesto ofrece la oportunidad de formación a través de un contrato de formación. **Requisitos**: - No se requiere experiência previa en el área...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Responsable de AdministraciónEmpresa del sector industrial ubicada en el sur de Gran Canaria.El candidato seleccionado deberá realizar las siguientes tareas:Supervisar y gestionar el equipo de administración, incluyendo la contabilidad y tesorería.Elaborar y controlar el presupuesto anual, así como los informes financieros mensuales y anuales.Asegurar...