Empleos actuales relacionados con Técnico/A De Soporte Helpdesk - Madrid - Grupo Orenes
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Técnico Helpdesk/Soporte Telefónico, Hibrido
hace 5 meses
Madrid, España Acrelec A tiempo completoTécnico HELPDESK/Soporte Telefónico en hibrido.Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios.Presentamos propuestas de valor de alto impacto aprovechando décadas de experiencia en software hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1...
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Técnico HELPDESK/Soporte Telefónico, hibrido
hace 2 semanas
Madrid, España ACRELEC A tiempo completoTécnico HELPDESK/Soporte Telefónico en hibrido.Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto aprovechando décadas de experiencia en software hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk...
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Soporte Helpdesk Banca. Valencia
hace 7 días
Madrid, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completoImportante cliente del sector bancario de Grupo Constant Servicios Empresariales SLU, necesita incorporar a su equipo de trabajo a un/a soporte en helpdesk. Sus funciones se basarán en:Analizar los diferentes procesos y circuitos de soporte técnico en el puesto de trabajo de oficinas bancarias y servicios centrales.Recopilación de las necesidades y...
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Soporte Helpdesk Cau 24 7, Presencial
hace 5 meses
Madrid, España Quental A tiempo completoSoporte Helpdesk CAU 24*7 en presencial.¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09 00 a 18 00 15 00...
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Soporte Helpdesk Cau 24 7, Presencial
hace 5 meses
Madrid, España Quental A tiempo completoSoporte Helpdesk CAU 24*7 en presencial. ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09 00 a 18 00 15...
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Técnica/O Helpdesk Con Inglés, Presencial
hace 5 meses
Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoTécnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...
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IT Helpdesk
hace 5 meses
Madrid, España Set Europa A tiempo completoUbicación: Madrid, hibrido **Descripción** Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico. ¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas...
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It Helpdesk
hace 5 meses
Madrid, España Set Europa A tiempo completoUbicación: Madrid, hibrido**Descripción**Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico.¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas el...
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Técnico/A Helpdesk
hace 1 semana
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un / a técnico / a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada intensiva....
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Soporte Helpdesk Cau 24 7 Adm Pública, Presencial
hace 5 meses
Madrid, España Quental A tiempo completoSoporte Helpdesk CAU 24*7 Adm pública en presencial. ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09...
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Técnico/A Helpdesk
hace 1 semana
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un / a técnico / a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes.Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido.Horario de oficina. Los viernes jornada intensiva.QUÉ...
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Técnico de soporte IT
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Técnico de soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de soporte helpdesk. El candidato seleccionado se encargará de dar soporte a nuestros clientes de forma remota y presencial, utilizando sistemas Microsoft.Responsabilidades:• Dar soporte técnico a nuestros clientes de forma remota y presencial.•...
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Soporte Helpdesk Cau 24 7 Adm Pública, Presencial
hace 5 meses
Madrid, España Quental A tiempo completoSoporte Helpdesk CAU 24*7 Adm pública en presencial.¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09 00 a...
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Soporte Técnico de Redes
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completoEn Set Europa, buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de TI. Si eres un profesional con experiencia en helpdesk y dominas el inglés, español y portugués a nivel conversacional, este es tu oportunidad.**Responsabilidades**Recepción, gestión y registro de incidencias informáticas a usuarios finales, soporte a clientes por...
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Técnico/a Helpdesk
hace 1 semana
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un / a técnico / a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada intensiva....
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Técnico/a Helpdesk
hace 5 meses
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un/a técnico/a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada...
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Técnico de soporte IT
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Técnico de soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de soporte helpdesk. Funciones:Te incorporarás en el equipo de soporte helpdesk para dar soporte a multicliente tanto de forma remota como en sitio. Te encargarás de dar soporte a diferentes clientes teniendo disponibilidad para viajar a nivel nacional...
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Técnico Helpdesk, Madrid
hace 5 meses
Madrid, España The Whiteam A tiempo completoTécnico Helpdesk en Madrid.Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en Madrid Requisitos -Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones - Instalación y configuración de sistemas Windows.- Manejo de operación de Directorio Activo GPOs etc.- Migración de datos configuración...
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Técnico Helpdesk, Madrid
hace 2 semanas
Madrid, España The Whiteam A tiempo completoTécnico Helpdesk en Madrid.Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos-Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones- Instalación y configuración de sistemas Windows.- Manejo de operación de Directorio Activo GPOs etc.- Migración de datos configuración ...
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Técnico Helpdesk, Madrid
hace 4 días
Madrid, España The Whiteam A tiempo completoTécnico Helpdesk en Madrid.Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos -Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones - Instalación y configuración de sistemas Windows.- Manejo de operación de Directorio Activo GPOs etc.- Migración de datos configuración...
Técnico/A De Soporte Helpdesk
hace 3 meses
Grupo Orenes es uno de los grandes referentes del ocio, el juego y la restauración en España.
Su éxito radica en la excelente gestión de hoteles, restaurantes, casinos, bingos, salas de juegos y apuestas deportivas, además de los terminales en hostelería, juego online y la fabricación de máquinas de juego y slots.
55 años de trayectoria han consolidado a Grupo Orenes como uno de los grupos empresariales del sector del ocio con mayor crecimiento en España.
Esta tendencia se ve reforzada, en la actualidad, con proyectos tecnológicos como Niobe, IRIS o RF OnMix, con los que Orenes está transformando el mundo de las apuestas deportivas y el juego online.
Un concepto innovador que inspira a la Compañía a seguir creciendo en nuevos mercados.
Dentro de la estrategia de diversificación internacional, Grupo Orenes está presente en México con tres casinos en los estados de Querétaro, Guanajuato y Chihuahua, Andorra, Irlanda, Colombia y Ecuador, exportando así su completa experiencia de ocio integral.
Emoción y control son los aliados perfectos para disfrutar de forma compartida de la experiencia Orenes, que tiene como bandera una oferta de ocio integral y un compromiso con el juego responsable en todas sus líneas de negocio.
Además, Grupo Orenes apuesta por la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías como otro de los motores para el crecimiento de un proyecto de éxito.
¿Te gustaría formar parte de una empresa con el certificado de "Great Place To Work"?
En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos buscamos un perfil en el área de Helpdesk para realizar las labores de gestión y resolución de incidencias con clientes, documentación de procedimientos, propuestas e implantación de mejoras... Buscamos personas dinámicas y comprometidas que compartan nuestra pasión por el entretenimiento y el servicio al cliente.
FUNCIONES PRINCIPALES: Servicio de Soporte 24x7 en 3 turnos rotatorios (Mañana, Tarde, Noche), además de guardias en festivos y fines de semana.
Se controlarán directamente todas las actividades relacionadas con el servicio, como serian trabajos programados, permisos y accesos a las distintas plataformas de nuestros clientes, gestión de incidencias, las cuales se estudian, analizan y atacan hasta su resolución.
Para ello el personal se relacionará directamente con los departamentos relacionados (DEV, DEVOPS, IT, QA, ...).
Las actividades principales que realizarán en todas las plataformas cliente serían: - Troubleshooting: Registro, diagnóstico, escalado de tickets (cuando proceda), seguimiento de incidencias mediante JIRA.
- Control de tiempos de resolución según lo acordado en los SLA's - Elaboración de informes puntuales para clientes en ciertos casos.
- Monitorización y supervisión FORMACIÓN RECOMENDABLE: • FP Informática, Módulo Informática/Sistemas • Ingeniería de Informática EXPERIENCIA MÍNIMA: - Más de un año en el área de Soporte Usuarios/clientes o departamento de Helpdesk.
- Preferiblemente B2B.
- Conocimientos mínimos: .
Aplicaciones y servicios sobre plataformas principalmente Windows.
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Aplicaciones de ticketing .
Tareas de operación y mantenimiento: .
Mantenimiento de la documentación técnica asociada .
Soporte a cliente en incidencias y peticiones de servicio .
Modificación de configuraciones, gestión de cambios.
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Interpretación de ficheros logs y análisis de fallos .
Supervisión y monitoring (estado de equipos y servicios, rendimiento) .
Disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios y realizar servicio de guardias (remoto) en festivos y fines de semana .
Capacidad de análisis, organización y adopción de responsabilidades.
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Capacidad de gestionar el tiempo y las prioridades.
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Imprescindible buena comprensión de ingles leída y escrita.
Deseable nivel alto de inglés hablado y escrito.
CONOCIMIENTOS VALORABLES: - Experiencia en ticketing JIRA - Experiencia en monitorización Grafana, Kibana - Experiencia en tratamiento de LOGs - Scripting básico en PowerShell - Experiencia en FRONTEND - Conocimiento en Bases de datos (MS SQL Server) - Haber trabajado previamente en el sector de Juegos COMPETENCIAS: - SS.OO.
Windows 7 y versiones posteriores - Querying SQL - Scripting básico en PowerShell - Monitoring y logs(Grafana, Kibna, ElasticSearch….)
¿QUE PODEMOS OFRECERTE?
- Contrato indefinido, proyecto estable y desarrollo profesional - Teletrabajo - Integración en un equipo con personas altamente cualificadas - Formación Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.
