Guest Service Line Agent

hace 1 semana


Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

MISIÓN: El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente
REQUIREMENTS
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento o Guest Service Center) e Inglés Avanzado.
Valorable un tercer idioma.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
· Conocimientos de servicio telefónico.
· Manejo avanzado del Paquete Office 365 · Conocimiento de operativa hotelera.
· Vocación de servicio.
· Capacidad para trabajar en equipo.
· Habilidades comunicativas.
· Capacidad de resolución.
· Organización y planificación.
· Proactividad e Innovación.
· Atención a los detalles.
EXPERIENCIA: Externo: 2 años en una posición similar.
Interno: Experiencia mínima de 1 año en un Departamento de cara al cliente.



  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...


  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses


    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. **What will I be doing?** As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and...

  • Guest Service Agent

    hace 8 meses


    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. **What will I be doing?**As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages,...


  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    .El mundo es tuyo con MeliáDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Misión :El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas...


  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    El mundo es tuyo con Meliá Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas.Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Misión : El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas...

  • Guest Service

    hace 8 meses


    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Guest Service A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. **What will I be doing?**As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management...

  • Guest Service Line Agent

    hace 1 semana


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    hace 1 semana


    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    El mundo es tuyo con MeliáDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Misión :El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas...


  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...


  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”   Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...


  • Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”   Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...


  • Barcelona, España Grupo Temporing A tiempo completo

    Tras más de 25 años en continuo crecimiento, Temporing ha pasado de ser una empresa especializada en recursos humanos a ser una organización que conecta a todas las personas en un mismo entorno laboral. Queremos crear un espacio que potencie lo que cada uno de sus miembros tiene que ofrecer para impactar positivamente en la sociedad y conseguir que todo...

  • Guest Relations Agent

    hace 6 meses


    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Guest Relations Agent A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you will...


  • Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓN: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia,...


  • Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de...

  • Reservations Agent

    hace 7 meses


    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Reservations Agent A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...