Responsable De Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo

**Responsable de Atención al Cliente**:**Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.****Principales funciones**:- Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de trabajo, seguimiento, análisis de productividad, formación, selección de nuevos agentes, etc.- Seguimiento y monitorización de la actividad de los equipos.- Definir y reportar informes de actividad y productividad de las distintas funciones incluidas en el departamento.- Implementar y desarrollar mejoras y automatismos en los procesos observando su evolución, proponiendo y activando las acciones correctoras necesarias en cada momento- Definir, implementar y seguir los KPIs de Experiência Cliente y Voz del Cliente- Implementar y hacer seguimiento del plan de Calidad en la Atención al Cliente.- Establecer medidas correctoras tendentes a la mejora en el departamento- Definir herramientas de gestión y participar en la implementación de las mismas en colaboración con IT.**Perfil**:- Formación académica: Licenciatura o grado universitario preferiblemente Derecho.- Experiência mínima de 5 años en departamentos de atención al cliente en modelos de negocio de suscripción, B2B, sector jurídico, empresas de Software.- Ofimática: CRM, CTI, Nível alto de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Power BI.- Experiência de al menos 5 años como responsable de plataforma y coordinador de equipos.- Idiomas: inglés nível medio/alto**Competencias**:- Liderazgo y gestión de equipos- Orientación al cliente- Compromiso con la Empresa- Orientación a objetivos- Organizado, resolutivo y con capacidad tomar decisiones- Proactivo- Aprendizaje continuo- Trabajo en equipo**Contrato Indefinido.**:

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas:...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

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    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas: Español –...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español –...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Responsable de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España G2 Talentum RRHH A tiempo completo

    **Responsable de Atención al Cliente**: **Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.** **Principales funciones**: - Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de...

  • Responsable de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España G2 Talentum RRHH A tiempo completo

    **Responsable de Atención al Cliente**: **Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.** **Principales funciones**: - Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de...

  • Responsable de Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, España HOLIDAY GYM A tiempo completo

    En Holiday Gym, buscamos una persona, seria, responsable con ganas de aprender. Te incorporarás a un equipo clave dentro de la compañía. Tareas **Doble función**: \- atender al cliente \- controlar y supervisar el trabajo de los distintos gimnasios **Requisitos**: Graduado Escolar. Manejo Paquete Office. Experiência mínima de 1 año en Atención...

  • Responsable Atencion al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Maternify A tiempo completo

    Responsable de Atención al ClienteMaternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del...

  • Responsable Atencion al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Maternify A tiempo completo

    Responsable de Atención al ClienteMaternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del...

  • Responsable Atención Al Cliente Barajas

    hace 3 semanas

    Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Responsable Atención Al Cliente Barajas

    hace 2 semanas

    Madrid, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Responsable Atención Al Cliente Barajas

    hace 2 semanas

    Madrid, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Responsable Atención Al Cliente Barajas

    hace 2 semanas

    Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Responsable Atencion al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Maternify A tiempo completo

    Responsable de Atención al ClienteMaternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del...

  • Responsable de Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión íntegra de sus programas...