Responsable De Departamento Back Office

hace 3 semanas


Madrid, España Kruk España A tiempo completo

Únete a KRUK como Manager de nuestro departamento de Back OfficeKRUK somo una multinacional especializada en procedimientos de recuperación de deuda. En Back Office se da soporte a las áreas de Contact Center y Legal en la recepción de toda la correspondencia digital y en papel, y se da contestación a las incidencias, solicitudes y dudas de nuestros clientes.Como Manager de Back Office gestionarás tres equipos de unas 30 personas en total para garantizar los plazos y calidad de las gestiones:- Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia, y de la clasificación y registro de los mails operacionales de cada área.- Garantizar el correcto funcionamiento de los robots que automatizan procesos en Back Office.- Verificar la correcta gestión de las reclamaciones y consultas recibidas de los clientes, aportando servicio y soluciones en plazos y calidad.- Seguimiento del cumplimiento de los SLAs establecidos en cada equipo y reporte de resultados y KPIs al Director de Operaciones.- Responsabilizarse de proyectos de mejora asignados.- Control del presupuesto del departamento.**Requisitos**: -Nível alto de inglés para realizar reportes y participar en reuniones internacionales.- Experiência de al menos 1 año en la gestión de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.- Gestión de presupuestos en el departamento y establecimiento de objetivos anuales.- Capacidad para la resolución de problemas- Habilidad para la gestión de cambios y visión estratégica.- Buen nível de Excel.Se ofrece-Contrato estable en KRUK España, empresa en crecimiento y posicionamiento en el sector.- Modelo híbrido de teletrabajo al 50% del mes. Y 100% de teletrabajo en verano, Semana Santa y puentes.- Jornada completa con flexibilidad horaria- el salario, lo comentamos en las próximas fases tras conocernos en una reunión



  • Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    ¡Únete a KRUK como Manager de nuestro departamento de Back Office! KRUK somo una multinacional especializada en procedimientos de recuperación de deuda. En Back Office se da soporte a las áreas de Contact Center y Legal en la recepción de toda la correspondencia digital y en papel, y se da contestación a las incidencias, solicitudes y dudas de...

  • Back Office Junior

    hace 2 meses


    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Importante Sociedad de Valores busca incorporar en sus oficinas de Madrid un perfil Back Office Junior para el Departamento de Operaciones. **Funciones**: - Su función principal será la de la contabilidad de todas las operaciones de la empresa - En dependencia directa al CFO y en paralelo deberá formarse internamente en las funciones de back Office para...

  • Back Office Junior

    hace 3 días


    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Importante Sociedad de Valores busca incorporar en sus oficinas de Madrid un perfil Back Office Junior para el Departamento de Operaciones. **Funciones**: - Su función principal será la de la contabilidad de todas las operaciones de la empresa - En dependencia directa al CFO y en paralelo deberá formarse internamente en las funciones de back Office para...

  • Manager Back Office

    hace 3 semanas


    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de una importante compañía aseguradora como Manager de Backoffice! Desde Grupo Adecco, trabajamos con un importante grupo de empresas, dedicadas a proteger y cuidar el turismo a través de soluciones integrales en seguros y servicios para la industria turística. Como Head of Backoffice, serás responsable de supervisar y gestionar...

  • Manager Back Office

    hace 1 mes


    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de una importante compañía aseguradora como Manager de Backoffice!Desde Grupo Adecco, trabajamos con un importante grupo de empresas, dedicadas a proteger y cuidar el turismo a través de soluciones integrales en seguros y servicios para la industria turística. Como Head of Backoffice, serás responsable de supervisar y gestionar...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Soporte a los consultores de negocio encargados de gestionar los seguros de retribución flexible. - Revisión de documentación (pólizas), envío de documentación relativa a los contratos, manejo de plazos etc. - Revisión de facturación. Broker de seguros internacional|Perfil con experiência en departamento de back office y buen manejo de Excel -...


  • Madrid, España AGQ Labs A tiempo completo

    Ciclo Formativo de Grado Superior en ciencias - Valorable formación complementaria en ventas **Experiência**: - Preferiblemente experiência de 1 año como back office, teniendo contacto con el cliente y trabajando en coordinación con otros departamentos. **Habilidades**: - Conocimiento del sector agroalimentario - Capacidad comunicativa y técnica,...

  • Back Office

    hace 4 días


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** *** Organización Líder europeo, compañía con carácter multinacional con importante presencia nacional, fabricantes y comercializadores de mobiliario para oficinas y espacios de trabajo/fit out trabajando de la mano de Arquitectos y Diseñadores de interior. **Tu nuevo puesto** *** Buscamos al/la próximo/a Back Office, con...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    **Fecha de publicación**: - 13/07/2023 **Horario**: - Mañana/Tarde.Jornada completa de 39,5 horas semanales con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - A concretar **Población**: - Pozuelo De Alarcon **Descripción**: Empresa dedicada a la consultoría necesita la incorporación de un/a administrativo/a back office...

  • Business Support

    hace 3 días


    Madrid, España WTW A tiempo completo

    El Departamento de Business Support es responsable de la gestión del flujo de facturación mediante el seguimiento de la documentación con las cias, seguimiento del proceso con el área de producción como apertura de oportunidades, proscpect etc hasta finalizar en el envío de documentación al cliente entre otros, cumpliendo con el modelo de excelencia...


  • Madrid, Madrid, España Nextep Finance A tiempo completo

    Somos NEXTEP Finance, una fintech de asesoramiento financiero independiente regulada por la CNMV (EAFN 33), y queremos incorporar un responsable financiero, administración y regulación. ¿Cómo es el candidato/la candidata ideal?Profesional con grado o licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Ingeniería o similar.Experiencia de...


  • Madrid, Madrid, España Nextep Finance A tiempo completo

    Somos NEXTEP Finance, una fintech de asesoramiento financiero independiente regulada por la CNMV (EAFN 33), y queremos incorporar un responsable financiero, administración y regulación. ¿Cómo es el candidato/la candidata ideal?Profesional con grado o licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Ingeniería o similar.Experiencia de...

  • Back Office Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Confidencial cuenta con una posición como Back Office Manager para garantizar la eficiencia operativa y administrativa de la empresa, respaldando el buen funcionamiento del equipo. Funciones: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de back office. Gestionar procesos administrativos y operativos para garantizar...

  • Back Office Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**:Confidencial cuenta con una posición como Back Office Manager para garantizar la eficiencia operativa y administrativa de la empresa, respaldando el buen funcionamiento del equipo. Funciones: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de back office. Gestionar procesos administrativos y operativos para garantizar...

  • Back Office Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**:Confidencial cuenta con una posición como Back Office Manager para garantizar la eficiencia operativa y administrativa de la empresa, respaldando el buen funcionamiento del equipo. Funciones: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de back office. Gestionar procesos administrativos y operativos para garantizar...

  • Back Office

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Reclut es la firma de reclutamiento de perfiles difíciles de encontrar para tu negocio. Su propósito es encontrar el lugar de trabajo adecuado para cada persona, contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos de crecimiento de las empresas. Como consultora de selección de personal, estamos buscando un/a Back Office para el Departamento de Comercio...

  • Back Office

    hace 2 meses


    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Reclut es la firma de reclutamiento de perfiles difíciles de encontrar para tu negocio. Su propósito es encontrar el lugar de trabajo adecuado para cada persona, contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos de crecimiento de las empresas. Como consultora de selección de personal, estamos buscando un/a Back Office para el Departamento de Comercio...

  • Back Office Mobiliario

    hace 3 días


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Organización Líder, compañía con importante presencia nacional, comercializadores de mobiliario para oficinas, contract y hogar, trabajando de la mano de Arquitectos y Diseñadores de interior. **Tu nuevo puesto** Buscamos al/la próximo/a Back Office, con formación y/o experiência Técnica en el sector de Mobiliario y...

  • Back Office Engineer

    hace 2 meses


    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Fabricante de equipos de climatización y refrigeración industrial líder a nível global con oficinas al sur de Madrid, incorpora a su plantilla un Ingeniero de Back Office para desarrollo de ofertas y proyectos. **Sobre la posición**: Incorporándote al equipo técnico de la compañía, te encargarás de dar soporte al desarrollo de ofertas comerciales...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Su función principal será formarse y gestionar la conversión de ofertas facultativas y contabilización de las partidas técnicas de las ofertas técnicas facultativas. Reaseguradora|Experiência en departamentos de adminsitración del sector asegurador - Experiência en departamentos de administración. - Conocimiento del sector asegurador, valoraremos...