Customer Service
hace 4 semanas
As a Customer Service & Customer Collaboration Manager you will play a key role being responsible of DSD contact to Customers and Sales Directors inside Danone, ensuring perfect execution in operations, enhancing operational efficiency, and fostering strategic collaboration plans with Customers. This role requires a deep understanding of the supply chain dynamics, the ability to leverage customer insights for continuous improvement, and to integrate customer-centric approached for maximum impact.
Your main responsabilities will be focus on:
Team Management: Team roles and scope:Key Account Supply Managers: are the main D2D contact with our strategic Customers in Dairy + PB and Waters categories. Responsible of Customer Collaboration Plan creation and consecution.Customer Unit Managers: Operational and daily contact with Customers, ensuring best service for day-to-day topics and perfect execution. Dairy + PB categories.As the team leader, you will be responsible for managing a group of 8 direct reports, with a total team size of over 15 individuals.Skills plan:Develop a cross functional skills path to ensure team capabilities to work and create plans with Customer Supply Chain managers and Danone Sales + D2D teams.Foster Agenda of Customer Collaboration strategy, based on three main pillars in continuous improvement:Consumer & Customer Centricity: CFR and On Shelf Availability obsession, via Order influence levers and providing the required inputs to our planning teams and triggering action plans to ensure optimal performance in point of sale.Resilient Cogs Model: Impulse Customer Service Pack plans with Customers. Reduce waste.Synchronized Execution: Agile Route To Market in logistics. Fast time to market in Innovation and Promotions.Supply Chain Alignment: Being part of Sales & operations forums, collaborating with Topline and D2D to ensure alignment with broader strategic goals.To be successful in this role we believe that is positive to have:
Bachelor's degree in business, Supply Chain Management, or a related field. Master's degree is a plus.Proven experience in customer-facing roles within the food industry, with a focus on supply chain management.+8 years of experience in FMCG companies.Strong background in supply chain excellence principles and methodologies.Leadership skills: proven experience managing large teams. Working at Danone gives you the chance to impact more than 12 million consumers in, where we lead the ranking of the most chosen brands in the country.
In addition, Danone is the largest BCorp company and that drives us every day to increase our efforts in sustainability, our impact on society and our workers.
And what's next?
If you have come this far you will have already convinced yourself... Apply
"At Danone we are 100% committed to guaranteeing bias-free selection processes and equal opportunities. For this we have trained all the people who participate in them. Because to work with us, what matters to us is what you can contribute and nothing plus"
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service
hace 8 horas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoImportante empresa del sector de fabricación de alimentación vegetal situada en Barcelona precisa incorporar un/a Customer Service para realizar las siguientes funciones: - Ofrecer excelencia desde el Customer Service a las necesidades en nuestros clientes/as. - Recoger incidencias de calidad. - Tramitación de pedidos y seguimiento de entregas (order to...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de la oferta de...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de la oferta de...
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Customer Service
hace 3 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona **Empleo de Customer Service, Barcelona**: **Fecha de publicación**:21/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:25.000€ Bruto/año **Población**:Barcelona **Descripción de...
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Customer Service
hace 1 día
Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Hays A tiempo completoJob summary Multinational company in the life sciences sectorCustomer Service role with focus on customer support and order managementExcellent communication skills and experience in B2B customer service Job seniority: associate level Responsibilities • Provide support to customers via phone and email• Process orders and track shipments• Manage...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Hays A tiempo completoJob summary Multinational company in the life sciences sectorCustomer Service role with focus on customer support and order managementExcellent communication skills and experience in B2B customer service Job seniority: associate level Responsibilities • Provide support to customers via phone and email• Process orders and track shipments• Manage...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoPara importante empresa del sector químico ubicado en la Zona de Poblenou (Barcelona), necesitamos incorporar un/a customer service para un puesto temporal y realizar las tareas siguientes: - Atención al cliente. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de incidencias. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año realizando funciones de customer service.-...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms Group A tiempo completoDescripción de la oferta de empleo de Customer service en Esplugues De Llobregat Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms Group A tiempo completoDescripción de la oferta de empleo de Customer service en Esplugues De Llobregat Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de...
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Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Timup A tiempo completoBarcelona fashion brand looking for a Customer Service Agent. **Tasks**: - Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns. - Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. - Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure on-time delivery. - Handle and escalate complex cases to the appropriate...
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Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Customer service, Barberà Del Vallès**: **Fecha de publicación**:29/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes en turno partido entre las 08:00h y las 16:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:23.984€ Bruto/año **Población**:Barberà Del Vallès **Descripción de la...
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Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: We are looking for a Logistics Customer service to be a part of a team reporting to the Supply Chain Manager. Receive and analyze the Customersdemand in terms of orders and logistics issues. Create and maintain a good level of communication with customers and internal with other departments. Daily tasks: Creation of orders from customers...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Desigual A tiempo completoIf you consider yourself a team player, customer focus, dynamic, you also are a fashion passionate, we have an opportunity for you in our offices in Barceloneta. As a Customer Service you will have the responsibility to optimize the Omnichannel Services related processes and tools under his/her responsibility (payment & fraud prevention, preparation &...
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Customer Service con Sap
hace 2 meses
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoAtención al cliente y proveedores. - Gestión de pedidos. - SAP. ¿Has trabajado anteriormente con SAP?|¿Te interesa un contrato temporal con posibilidad de incorporación real? - Experiência en departamentos de Customer Service. - Experiência gestionando pedidos con SAP. - Inglés C1. Importante empresa del sector de la alimentación busca incorporar...
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Customer Service Maritimo
hace 1 mes
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl **Customer Service Marítimo** se encargará de: - Gestión de transporte marítimo. - Tareas administrativas. - INCOTERMS / CARTAS DE CREDITO. - Tramite de documentación aduanera. - Gestión de incidencias. - Contacto con clientes y proveedores. Importante empresa del sector industrial.|Posición estable / Jornada completa El **Customer Service...
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Customer Service
hace 3 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service** se encargará de: - Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. - Resolución de incidencias. - Tramite de devoluciones. - Transporte nacional. - Gestiones administrativas. - Control de SAP y EXCEL. Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses) El/la **Customer Service** requiere de: -...
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Customer Service Lead
hace 2 meses
Barcelona, España Timup A tiempo completoOur customer is a leading retail company dedicated to providing exceptional products and services to our customers. We are currently seeking a dynamic and experienced Customer Service Lead to join our team in Barcelona. Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centres around the world. You will work...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Iman Temporing E.T.T S.L. A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 19/06/2024. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Iman Temporing Granollers estamos buscando a un/a customer service para incorporar en una importante empresa química situada en Montornés del...
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Customer Service
hace 7 días
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de óptica ubicada en Barcelona capital. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará al Manager. Tu nuevo puesto Gestión de pedidos Atención al cliente de calidad Gestión de quejas y solicitudes Resolver preguntas de...
