Customer Service Agent
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Ticketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos.
¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.
Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y personalizados.
En Ticketdoor no solo estamos construyendo productos, estamos formando un equipo que redefine cómo las personas exploran el mundo. Si te apasiona la atención al cliente, te motiva el crecimiento y te entusiasma trabajar en un entorno startup dinámico, nos encantará conocerte.
Buscamos un Customer Service Agent, con contrato indefinido a media jornada y disponibilidad para trabajar fines de semana.
TU IMPACTO
Como parte del equipo de Customer Service Experience, tendrás un papel clave en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, antes, durante y después de la compra. Tu trabajo influirá directamente en cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, asegurando que cada cliente se sienta acompañado, valorado y escuchado.
FUNCIONES
- Brindar una atención de alta calidad a través de los canales de email y chat, asegurando una experiencia excelente tanto en la etapa de preventa como en la postventa.
- Gestionar operaciones de back-office, incluyendo resolución de casos especiales, seguimiento de valoraciones y procedimientos interbancarios.
- Seguir protocolos establecidos, proponiendo mejoras y adaptándote a cambios de procesos.
- Gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez, manteniendo un flujo de trabajo organizado y proactivo.
TU PERFIL
- Tienes experiencia previa trabajando en entornos startup y manejando varios proyectos de forma simultánea.
- Eres una persona comunicativa, empática y enfocada en resolver problemas.
- Conoces herramientas como Zendesk, Slack y Notion.
- Tienes español nativo y un nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Forma parte de un equipo joven, ambicioso y con muchas ganas de aprender
- Contrato indefinido a media jornada, con disponibilidad de tardes y fines de semana.
- Basado en Barcelona. xbhjioe La formación deberá realizarse presencialmente en la oficina.
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Customer Service Agent
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España Exoticca Travel UK Limited Jornada completa 28.000 € - 35.000 € Por obraWhat is Exoticca?Exoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to "creating life milestones." We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel...
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Customer Service Agent
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España Lluch Essence Jornada completa 26.000 € - 38.000 € Por obraLLUCH ESSENCE, S.L.U. is a family company dedicated to the commercialization and distribution of essential oils and aromatic chemicals. LLUCH ESSENCE has been supplying the food and perfumery industry for more than 70 years, acting as agent and distributor of market leading products both nationally and internationally.The headquarters of our company are...
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Customer Service Agent
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España Exoticca Jornada completa 21.000 € - 30.000 € Por obraWhat is Exoticca? Exoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to "creating life milestones." We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel...
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Customer Service Agent
Hace 4 días
Provincia de Barcelona, Provincia de Barcelona, España Ticketdoor Jornada completaTicketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos. Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y...
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International Customer Service Agent
Hace 12 horas
Provincia de Barcelona, Provincia de Barcelona, España Teladoc Health Jornada completaAre you motivated by providing a good customer experience? Would you like to work for the company that is revolutionizing telemedicine worldwide? TELADOC HEALTH offers the only end-to-end virtual care solution capable of serving organizations and individuals anywhere in the world. Our services cover the entire spectrum of healthcare needs, from simple to...
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International Customer Service Agent
Hace 6 horas
Barcelona, Cataluña, España Teladoc Health Jornada completaAre you motivated by providing a good customer experience?¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.Would you like to work for the company that is revolutionizing telemedicine worldwide?TELADOC HEALTH offers the only end-to-end virtual care solution capable...
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International Customer Service Agent
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España Teladoc Health International, Sociedad Anónima Unipersonal (Spain) Jornada completa 17.000 € - 21.000 € Por obraTeladoc Health International is the world's leading brand in virtual healthcare. Our services span the entire spectrum of healthcare needs, from simple to complex. We connect our users with primary, mental health and expert care. The Customer Service Agent will manage and coordinate the reception and evolution of the cases received through communication...
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Customer Service Agent
Hace 4 días
Barcelona, Barcelonés (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España Ticketdoor Jornada completaTicketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos. Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y...
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Greek Customer Service Agent
Hace 4 días
Barcelona, Cataluña, España Robert Bosch Group Jornada completa 28.000 € - 42.000 € Por obraCompany Description We are a Bosch company, but we do not produce tangible objects such as DIY tools or car parts. Service is our product. We provide services and complex technology driven solutions in the area Business Process Outsourcing, and this makes us unique in the Bosch world. We work with leading companies from the automotive, travel, tourism,...
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Customer Service Agent
Hace 4 días
Barcelona, Cataluña, España Ticketdoor Jornada completaTicketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos.Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y...
