COMERCIAL B2B- GESTIÓN DE CLIENTES CON PORTUGUÉS
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Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués, para una importante empresa ubicada en Paterna (Valencia).
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Buscamos que la persona que se incorpore se centre en impulsar el crecimiento B2B de Worok en España y el nuevo mercado de Portugal (y Francia como siguiente fase), gestionando presupuestos y llamadas entrantes, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en sectorización por industria y en pedidos de personalización.
Requisitos mínimos:
- Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés muy valorado.
- Experiencia: 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management (ideal en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines).
- Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática.
- Orientación a resultados: Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades.
- Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting.
Competencias:
- Comunicación y negociación (teléfono/email)
- Enfoque a cliente y a conversión
- Gestión del tiempo y priorización
- Trabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas)
Funciones a realizar:
- Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
- Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.
- Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
- Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías
- Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).
- Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesos
- Detectar oportunidades de upsell/cross sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing.
- Coordinar con Diseño para asegurar calidad de logos/archivos, validación de artes y aprobaciones rápidas. xghoner
- Asegurar el traspaso fluido a operaciones (taller/almacén) y seguimiento de SLA.
Se ofrece:
- Contratación por ETT e incorporación en función de la evolución y adecuación al puesto.
- Salario: 19.000€ b/a.
Si tienes alguna consulta respecto a la oferta, escríbenos a
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Hace 1 semana
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Hace 1 semana
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