Responsable Atención Cliente/control de Gestión
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En SD Supply Chain Talent buscamos un/a Responsable de Transporte para liderar y optimizar la gestión integral del transporte, garantizando la eficiencia de costes, el nivel de servicio y la optimización de la red logística.
La posición tendrá un papel clave en la definición de la estrategia de transporte, la gestión y negociación con proveedores, la optimización de la red, el uso avanzado del TMS y la coordinación del equipo operativo.
Estrategia y optimización
- Definir y ejecutar la estrategia de transporte.
- Optimizar la red logística mediante la gestión de rutas, consolidaciones y cargas cruzadas.
- Identificar oportunidades de reducción de costes y mejora del nivel de servicio.
- Co-diseñar y co-liderar licitaciones y procesos de contratación de transporte.
- Establecer acuerdos marco y políticas comunes de contratación.
Gestión de proveedores
- Negociar directamente con transportistas nacionales e internacionales.
- Participar en la selección y homologación de proveedores.
- Realizar el seguimiento de su desempeño mediante KPI, OTIF, calidad e incidencias.
- Gestionar conflictos críticos y reclamaciones complejas.
Nivel de servicio
- Garantizar el cumplimiento de las entregas y los niveles de servicio establecidos.
- Supervisar la gestión de incidencias.
Gobierno del sistema de gestión de transporte
- Ser responsable funcional del TMS, incluyendo parametrización, procesos y reporting.
- Garantizar la calidad y coherencia del dato.
- Desarrollar cuadros de mando.
- Identificar oportunidades de mejora tecnológica y automatización.
- Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual de transporte.
- Analizar desviaciones y realizar el forecast.
- Controlar y analizar los costes por cliente, zona y tipología de transporte.
Gestión de equipo
- Coordinar funcionalmente al equipo operativo, actualmente formado por 2 personas, con previsión de crecimiento hasta 4.
- Desarrollar y formar al equipo.
- Gestionar el desempeño y promover la mejora continua.
- 3-5 años de experiencia en posiciones similares, liderando equipos administrativos de tráfico.
- Formación universitaria en Ingeniería Industrial, ADE, Logística, Transporte o áreas afines.
- También se valorará Formación Profesional Superior cuando vaya acompañada de más de 10 años de experiencia relevante.
- Experiencia en negociación directa con transportistas .
- Experiencia trabajando con sistemas TMS .
- Conocimientos en selección y gestión de proveedores y control financiero .
- Experiencia en la definición de estrategias y optimización de redes de transporte .
- Se valorará experiencia utilizando herramientas tipo SaaS aplicadas a la gestión y optimización del transporte.
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