Técnico/A De Atención Al Cliente Y Gestión Operativa
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Tipo de contratación:
Contrato de sustitución por permiso por nacimiento y cuidado del menor (sustitución por baja de paternidad).
Descripción del puesto
Empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos sanitarios y equipos médicos busca incorporar temporalmente a una persona para cubrir una sustitución por permiso de paternidad en su departamento de atención al cliente y operaciones.
La persona seleccionada desarrollará funciones de atención y soporte técnico al cliente, asistencia comercial en la venta y alquiler de equipos médicos y coordinación de pedidos y operaciones en un entorno de comercio electrónico (e-commerce).
Funciones y responsabilidades
Atención al cliente y soporte técnico: atención y resolución de consultas e incidencias de clientes relacionadas con el uso y funcionamiento de productos sanitarios y equipos médicos.
Gestión comercial: atención a clientes interesados en la compra o alquiler de equipos médicos, asesoramiento sobre productos, elaboración y seguimiento de propuestas comerciales y gestión de ventas.
Gestión de pedidos y operaciones e-commerce: recepción, tramitación y seguimiento de pedidos, coordinación de expediciones y gestión de incidencias relacionadas con las operaciones de venta online.
Gestión de equipos de alquiler: preparación, acondicionamiento, revisión y puesta a punto de los equipos destinados al alquiler, garantizando que se encuentren en condiciones adecuadas para su siguiente utilización.
Gestión y actualización de stock: mantenimiento y actualización de la información relativa a existencias, disponibilidad y movimientos de equipos y productos en las herramientas de gestión de la empresa.
Dominio del español, italiano e inglés, tanto hablado como escrito.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, planificación y gestión de tareas simultáneas.
Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
Actitud resolutiva, autonomía y capacidad de trabajo en equipo.
#J-*-Ljbffr