Auxiliar de Servicios y Control
Hace 2 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España
Adecco Portugal
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Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como Coordinador/a de Servicios de BPO, en Madrid, para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar algunas de nuestras grandes cuentas y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes. Serás la persona responsable del control y gestión de los trabajadores de los servicios, estando presente en su día a día con el fin de motivarles y resolver las dudas e incidencias que puedan surgir en su puesto de trabajo.
Al colaborar de manera cercana con el cliente, podrás detectar áreas de mejora en el servicio y en procedimientos, pudiendo tener autonomía para implantar iniciativas. Sin duda todo lo que vas a aprender va hacerte crecer personal y profesionalmente.
Coordinarás el equipo a tu cargo.
Mantendrás la interlocución con representación sindical: Recogida de dudas, información de novedades y entrega de documentación mensual.
Llevarás el control periódico de instalaciones de trabajo.
Planificarás la formación e información en materia de PRL.
Realizarás el control de Vacaciones y Absentismo
Controlarás la entrega de uniformidad, carnet, tarjetas acceso, taquillas, móviles y otros materiales que se entreguen en el centro de trabajo.
Realizarás el seguimiento diario de absentismo y justificaciones de ausencias.
Te encargarás del seguimiento de planificación de dimensionamiento y control de duración de contratos según necesidades operativas.
Te responsabilizarás del análisis de resultados de las Evaluaciones de desempeño y realización de planes de acción.
Asegurarás una correcta acogida del personal en el servicio.
Valorable formación relacionada con el área.
Entre 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares.
Nivel alto de liderazgo.
Disponibilidad para trabajar fines de semana de forma puntual cuando haya algún evento.
Gran capacidad de organización y planificación.
Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.
Trabajarás de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
Además, como en Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres, podrás disfrutar de un plan de beneficios (seguro médico/a, ticket restaurant, ticket guardería, etc.) que van a hacer que incremente tu poder adquisitivo.
Coordinador/a de Servicios BPO Madrid
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