IT Senior Service Manager
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Responsabilidades:
Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL. Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo. Gestión de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting. Coordinación de despliegues, mantenimientos y preparación de servicios. Impulso de la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería.
Requisitos:
Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management. Conocimientos sólidos de ITIL. Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, media/streaming o entornos similares. Conocimientos de AWS, Azure, APIs y tecnologías de streaming. Herramientas: Jira, Confluence, Splunk, ServiceNow, Slack o similares. Inglés profesional obligatorio. Alta capacidad de comunicación, liderazgo y gestión bajo presión. Se valorará: ITIL Foundation, AWS Cloud Practitioner, AZ-900, Scrum, PRINCE2 y conocimientos de IA/IA Generativa.
Ubicación:
Barcelona Modalidad: Semipresencial Presencialidad obligatoria durante fines de semana de carreras Entorno: Operaciones 24x7 | Turnos, fines de semana y festivos
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Senior It Service Manager
Hace 4 días
Barcelona, Cataluña, España TECDATA ENGINEERING Jornada completaSenior IT Service Manager – Live Event OperationsBuscamos un Senior IT Service Manager para liderar las operaciones 24x7 de plataformas digitales que dan soporte a eventos deportivos en directo.Responsabilidades:Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL.Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante...
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Senior IT Service Manager
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Senior IT Service Manager
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IT SERVICE MANAGER
Hace 2 días
barcelona, cataluña, España SIRT Jornada completa¿Te gustaría liderar un servicio IT estratégico en cliente final, con impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente? En SIRT buscamos un/a Service Manager con experiencia gestionando servicios IT, que quiera asumir un rol clave liderando la operación en uno de nuestros principales clientes. ¿Cuál será tu misión? Te...
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Service Manager IT
Hace 3 días
barcelona, cataluña, España Logicalis Spain Jornada completaEn Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona con experiencia en la gestión de servicios para nuestro equipo de Servicios Gestionados en Barcelona.La persona incorporada pasará a depender de nuestra área de Infraestructuras y Tecnologías trabajando como Service Manager IT en diferentes servicios que tenemos en la organización. La...
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Service Manager IT Workplace
Hace 18 horas
Barcelona, Cataluña, España Econocom España Jornada completa 45.000 € - 65.000 € Por obraDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Service Manager IT Workplace. Si disfrutas con la gestión operativa de servicios IT, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio, queremos conocerte.¿Cuál serán tus responsabilidades?Dirección y gestión...
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Service Manager de Infraestructuras IT
Hace 18 horas
Barcelona, Cataluña, España Econocom España Jornada completa 55.000 € - 85.000 € Por obraDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Tienes experiencia gestionando servicios IT y te gustaría asumir nuevos retos? En Econocom seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras IT, gestion de cambios y coordinación de equipos técnicos. Tu misión será asegurar el...
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Service Manager IT
Hace 2 días
barcelona, cataluña, España NTT DATA Europe & Latam Jornada completaMake IT operations do more than run: make them move forward In projects where technology supports services connected to the healthcare sector, operational excellence is not an administrative matter. It directly shapes continuity, quality and the confidence of the people who rely on it. We are looking for an experienced IT Service Manager to coordinate IT...
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IT Service Manager
Hace 2 días
barcelona, cataluña, España MANTU GROUP SA Jornada completaTake your career to the next level with Amaris Consulting as a Service Delivery Manager expert in BMC Remedy. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment by planning the kickoff and follow up on projects. Join Amaris Consulting, where you can develop your...
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Service Manager de Infraestructuras IT
Hace 5 días
Barcelona, Barcelonés (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España MindMatch Jornada completaDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Tienes experiencia gestionando servicios IT y te gustaría asumir nuevos retos? En Econocom seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras IT, gestion de cambios y coordinación de equipos técnicos . Tu misión será asegurar...