Customer Experience Quality Analyst

Hace 6 días

Pozuelo de Alarcón Comunidad de Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Ctaima Jornada completa

CTAIMA busca un Analista de Calidad para garantizar la excelencia de nuestro servicio y acompañar la mejora continua de procesos y operaciones. Analizarás incidencias y tendencias para proponer mejoras, trabajando de forma transversal con áreas de la compañía para optimizar la experiencia del cliente.

Trabajarás en un entorno orientado a datos, definiendo buenas prácticas, y colaborando con equipos de Customer Service, Consultoría y Operaciones. Se valora empatía, rigor y orientación al cliente.

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