Operador/A De Telemarketing E Fidelización Social

Converter interese en compromisso: Chamarás a leads cualificados (persoas sensibilizadas polas nosas campañas audiovisuais) para explicarlles o proxecto e convertelos en socios/as habituais.
Crear e mellorar argumentarios: Desezarás guións de chamada próximos, dinámicos e con gancho emocional para as distintas campañas temáticas da entidade.
Acoller e fidelizar: Realizarás as llamadas de benvida e verificación dos socios/as captados polo equipo de rúa, resolvendo dúbidas e asegurando unha primeira impresión impecable.
Xestión e control no CRM: Xestionarás altas, revisaras baixas para entender os motivos e propoñer melloras, mantendo a base de datos ao día e organizada.
Requisitos
Traxectoria no teléfono: Experiencia previa en telemarketing (emisión de chamadas, captación de socios, fidelización ou venda telefónica). Sabes levar unha conversa con soltura e superar obxeccións con sorriso e tacto.
Capacidade de persuasión e empatía: Sabes escoitar de verdade e transmitir emoción e seguridade ao outro lado da liña.
Bo manexo de ferramentas dixitais: Estás afeito/a a traballar con software de xestión (CRM) e bases de datos con rapidez e rigor.
Iniciativa e redacción: Capacidade para redactar mensaxes claras e argumentarios eficaces.
Idiomas: Dominio fluído do galego e do castelán.
Se ofrece
Estabilidade e condicións xustas: Contrato Indefinido con salario segundo convenio [+ incentivos por cumplimiento de obxectivos].
Horario que che permite vivir: Xornada de [25h semanais], en quenda intensiva de [mañán], pensada para a conciliación da túa vida persoal.
Espazo para medrar: Formación inicial e continua sobre os proxectos sociais de Amicos e metodoloxías de fundraising.
Un equipo con alma: Traballarás nunha contorna acolledora, motivadora e libre da presión deshumanizada dos grandes contact centers.
#J-*-Ljbffr