Representante Del Servicio De Atención Al Cliente

Atelier de Bodas – Buscamos Profesionales de Alto Rendimiento en Atención al Cliente y Captación

Teletrabajo 100% |

En Atelier de Bodas estamos ampliando nuestro equipo y abrimos un proceso de selección muy específico.

Buscamos perfiles con gran capacidad de comunicación, persuasión y orientación a resultados , capaces de generar confianza con los clientes y asegurar la reserva de citas mediante conversaciones profesionales y eficaces.

Nuestro objetivo no es recibir muchas candidaturas, sino encontrar a las personas adecuadas para un equipo exigente y en crecimiento.

¿A quién buscamos?

A profesionales con un nivel sobresaliente en:

• Comunicación telefónica profesional.
• Gestión y reconducción de conversaciones.
• Persuasión orientada al cierre.
• Atención al cliente de alto nivel.
• Eficacia, compromiso y clara orientación a resultados.

Requisitos imprescindibles

• Dominio nativo o nivel C2 de español .
• Excelente capacidad de comunicación oral y dicción clara para atención telefónica profesional.
• Fluidez verbal, seguridad al hablar y capacidad de generar confianza en conversación .
• Capacidad de trabajo por objetivos y enfoque en resultados.

Si te define la excelencia, la responsabilidad y la capacidad de convertir interés en acción , entonces sí: encajarás en nuestro equipo.

Funciones principales

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales que ya han mostrado interés, con el objetivo de captar y agendar citas en tienda .
• Atender llamadas entrantes de clientes y potenciales clientes , resolviendo consultas o gestionando solicitudes.
• Gestionar citas, cambios de agenda y coordinación con tiendas .
• Dar soporte en gestiones postventa y consultas relacionadas con el proceso del cliente.
• Realizar seguimiento de citas (confirmaciones, cancelaciones o clientes no asistentes) para recoger feedback o reprogramar citas.
• Gestionar y hacer seguimiento diario de la agenda de una tienda asignada , detectando necesidades y oportunidades para optimizar la ocupación.
• Registrar correctamente las gestiones en el sistema y seguir los protocolos del departamento .

Condiciones del puesto

• Modalidad: 100% teletrabajo
• Jornada: 12 horas semanales
• Horario: Sábado (6h) y domingo (6h)

Requisitos para teletrabajo

• Disponer de equipo propio (ordenador, auriculares y micrófono de teleoperador/a).
• Contar con un espacio adecuado para trabajar , sin ruidos ni interrupciones.

Sobre Atelier de Bodas

Formarás parte de Atelier de Bodas , una empresa en plena expansión , que afronta constantemente nuevos proyectos y trabaja con un fuerte enfoque en la mejora continua y el crecimiento del equipo .

Buscamos personas que quieran crecer, aportar resultados y formar parte de un equipo profesional y exigente .

¿Te interesa?

Envía tu CV con el asunto "Candidatura Atención al Cliente Atelier"a: