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Este rol forma parte del equipo de Claims de Willis y tiene como objetivo ofrecer una gestión de siniestros con alto valor añadido, actuando como asesor/a estratégico/a del cliente en situaciones críticas. Buscamos un perfil mid-level (experiencia media), con base técnica sólida en Responsabilidad Civil y Daños Materiales, que combine capacidad de análisis, orientación al cliente y una mentalidad innovadora y dinámica, alejada de la tramitación tradicional puramente administrativa. No es un rol junior de back-office ni un rol senior de dirección: es una posición clave de ownership, impacto y crecimiento. Perfil ideal para profesionales que:
- Ya gestionan siniestros con cierta autonomía.
- Disfrutan del contacto con clientes y la interlocución con aseguradoras.
- Quieren evolucionar hacia un rol más consultivo y estratégico dentro de Claims.
- Buscan un entorno exigente, colaborativo y en transformación constante. Rol y responsabilidades clave La persona seleccionada será responsable de la gestión integral (end-to-end) de siniestros de Responsabilidad Civil y Daños Materiales, con foco en la defensa de los intereses del cliente y en la excelencia técnica. Responsabilidades principales:
- Gestión completa de siniestros de RC y Daños Materiales, desde la notificación hasta su resolución y cierre.
- Análisis de coberturas, interpretación de pólizas y definición de estrategia de gestión del siniestro.
- Asesoramiento continuo al cliente, explicando escenarios, riesgos y opciones de resolución.
- Interlocución y negociación con aseguradoras para alcanzar acuerdos óptimos.
- Coordinación y seguimiento de peritos, abogados y otros expertos externos.
- Elaboración de informes técnicos y reporting para clientes y stakeholders internos.
- Participación en reuniones con clientes, incluyendo revisiones de siniestros y apoyo a procesos de renovación.
- Identificación de mejoras, lecciones aprendidas y oportunidades de optimización en la gestión de siniestros.
- Colaboración en iniciativas de innovación y mejora continua dentro del equipo de Claims. Requisitos – experiencia y conocimientos
- Experiencia previa en gestión de siniestros de Responsabilidad Civil y/o Daños Materiales en correduría, aseguradora o entorno similar.
- Capacidad para gestionar siniestros de complejidad media con autonomía.
- Formación universitaria o experiencia profesional equivalente en el sector. Competencias clave (soft skills)
- Orientación clara al cliente y mentalidad de asesor/a.
- Capacidad analítica y toma de decisiones con criterio.
- Habilidades de comunicación, influencia y negociación.
- Proactividad, autonomía y buena gestión de prioridades.
- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos cambiantes.
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Microsoft office specialist
Hace 1 semana
Madrid, Madrid, España WTW Jornada completaThis job is with WTW, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Description Este rol forma parte del equipo de Claims de Willis y tiene como objetivo ofrecer una gestión de siniestros con alto valor añadido, actuando como asesor/a...
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Microsoft office specialist
Hace 1 semana
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Jobrapido Jornada completaThis job is with WTW, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Description Este rol forma parte del equipo de Claims de Willis y tiene como objetivo ofrecer una gestión de siniestros con alto valor añadido, actuando como asesor/a...
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Microsoft Workspace
Hace 3 días
Madrid, Community of Madrid, España BNP Paribas CIB Jornada completa1️⃣ Who We Are 2️⃣ Mission 3️⃣ What You’ll Do 4️⃣ What you’ll bring 5️⃣ Our perks 6️⃣ About BNP Paribas WHO WE ARE We are the Spain IT Production organization, responsible for providing IT Production services to our clients in EMEA. Our team of over 400 experts ensures a secure, stable, and efficient production environment...
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Microsoft Workspace
Hace 3 días
Madrid, Community of Madrid, España BNP Paribas Jornada completa1️⃣ Who we are 2️⃣ Mission 3️⃣ What you’ll do 4️⃣ What you’ll bring 5️⃣ Our perks 6️⃣ About BNP Paribas 🏦 WHO WE ARE We are the Spain IT Production organization, responsible for providing IT Production services to our clients in EMEA. Our team of over 400 experts ensures a secure, stable, and efficient production environment...
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IT Specialist Madrid Office
Hace 3 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España SAMY Jornada completaJob descriptionAbout SAMYWe weren't built to follow, we were built to lead.SAMY is the global powerhouse redefining brand communication for a social-first world—helping brands stay relevant, shape culture, and build real connections at the speed the world moves. Since 2013, we've grown from a bold idea into a global force: 1,200+ experts, 17+ offices, 55...
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Sales Specialist Microsoft
Hace 2 días
Alcobendas, Comunidad de Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Ivoclar EMEA Jornada completaBring innovation to life At the Ivoclar Group, we support dentists, dental technicians and dental hygienists both professionally in fulfilling their passion and purpose: to ensure that people have the best possible oral health care and quality of life, today and in the future. We are inspired by the knowledge that together we are better. Do you want to...
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Specialist Office Administration
Hace 2 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España BYD Harmony Auto Spain Jornada completaWe are looking for an experienced Administration Specialist to join our team of BYD Dealership in Madrid. The Administration Specialist will be responsible for ensuring the smooth operation of the entire company. Responsibilities: Document handling and reporting: Responsible for various internal or external documents for the company, such as notices,...
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Project Office Specialist
Hace 2 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España JD.COM Jornada completaJINGDONG Logistics (JD Logistics) is the logistics arm of JD.Com and one of the world's leading technology-driven supply chain solutions providers. Leveraging advanced expertise in automation, intelligent logistics, and data-driven operations, we deliver end-to-end logistics solutions that help businesses grow while enhancing customer experience. Context...
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Project Office Specialist
Hace 2 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Cabify Jornada completaEn Cabify buscamos transformar las ciudades para mejorar la vida de las personas. Somos una plataforma tecnológica de movilidad que conecta a usuarios particulares y empresas con las formas de transporte que mejor se adaptan a sus necesidades. ¡Únete a un equipo que apuesta por la innovación, la sostenibilidad y el talento! Misión del Rol: Quien ocupe...
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Microsoft Sales Specialist
Hace 6 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Devoteam Spain Jornada completaDescripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...
