Coordinador de Servicio de Atención al Cliente

¿Te apasiona la automoción y el trato con el cliente? Únete a Volkswagen Carhaus En Carhaus, concesionario oficial Volkswagen, buscamos incorporar a un/a Asesor/a de Servicio de Posventa a nuestro equipo. Si te entusiasma el sector de la automoción, tienes un don innato para la atención al cliente y te motiva trabajar con los estándares de calidad de una marca líder como Volkswagen, este es tu sitio ¿Cuál será tu misión? Serás la cara visible de nuestro servicio de posventa y el nexo de unión entre el cliente y el taller. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia excelente desde que el cliente entra por la puerta hasta que se marcha con su vehículo listo. Tus funciones principales: Recepción activa y asesoramiento personalizado a los clientes a la llegada al taller. Diagnóstico inicial de las necesidades del vehículo junto al cliente. Gestión y planificación de las órdenes de trabajo en coordinación con el equipo de mecánicos. Venta proactiva de servicios adicionales, recambios y accesorios que aporten valor al cliente. Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación constante con el cliente para informarle de plazos y presupuestos. Entrega final del vehículo, explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura. Experiencia previa como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones de atención al cliente en el sector automoción (muy valorable). Fuertes habilidades de comunicación, empatía y clara orientación al cliente. Capacidad de organización, trabajo en equipo y templanza bajo presión. Pasión por el detalle y por ofrecer un servicio de máxima calidad. Contrato estable a jornada completa en un grupo de concesionarios de referencia. Formación continua y certificaciones oficiales a cargo de la marca (Volkswagen). Un excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional, dinámico y apasionado por el motor. Retribución competitiva (Fijo + Variable por objetivos de satisfacción y ventas). #Volkswagen #Carhaus #Empleo Automocion #Posventa #Asesor De Servicio #Trabajo Barcelona #Hiring #Oportunidad Laboral #J-*-Ljbffr