Jefe de Operaciones 🚀

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. ACCIONA, en su división de Servicios, selecciona Jefe/a de Operaciones para la zona de Levante.

Descripción del puesto
MISION DEL PUESTO:Garantizar la correcta prestación de los servicios de Facility Management, gestionando de forma integral los servicios técnicos y los servicios generales, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio contratados, la satisfacción del cliente, la optimización de costes y el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de seguridad, calidad y medio ambiente. Dirigir y coordinar la operación diaria de los centros, edificios o contratosasignados. Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y delos indicadores clave de rendimiento (KPI). Mantenimiento integral de instalaciones. Gestión de Soft Services. Responsable de la gestión y supervisión delimpieza, jardinería, gestión de residuos, recepción y atención al usuario,servicios auxiliares, logística y control de plagas. Analizar desviaciones económicas y proponer acciones correctoras. Optimizar costes operativos sin afectar la calidad del servicio. Preparar informes económicos para la dirección y clientes. Mantener una relación directa y continua con el cliente. Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Desarrollar planes de formación y evaluación de desempeño. Fomentar una cultura de mejora continua y orientación al cliente. Garantizar el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. Asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestión ISO 9001, ISO 14001 eISO 45001.
Requisitos del candidatoREQUISITOS:Formación: Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica,Arquitectura Técnica o similar. Valorable Máster en Facility Management, Gestión de Activos oDirección de Operaciones. Formación complementaria en Prevención de Riesgos Laborales,Gestión energética, Normativa técnica de instalaciones y LeanManagement y mejora continua. Experiencia requerida: Mínimo 5 años en posiciones de Facility Management. Experiencia demostrable en gestión simultánea de Hard y Soft Services. Gestión de contratos multiservicio. Relación directa con clientes corporativos. Experiencia en sectores industriales, oficinas corporativas, centroslogísticos, retail o entornos críticos.

Perfil:
Profesional con sólida experiencia en Facility Management integral, especializado en la gestión de servicios técnicos (Hard Services) y servicios generales (Soft Services), con capacidad para liderar operaciones complejas, gestionar equipos multidisciplinares y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos, económicos y de satisfacción del cliente, garantizando los más altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.