TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON CATALÁN + INGLÉS
Hace 3 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España
Crit Interim España Ett
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Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer soluciones de calidad? ¿Te gustaría formar parte de un proyecto internacional dentro de una importante compañía digital en pleno crecimiento? En Grupo CRIT estamos seleccionando Teleoperadores/as de Atención al Cliente con Inglés para incorporarse a un importante servicio de atención al usuario de una reconocida empresa del sector digital.
Buscamos personas con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Si disfrutas resolviendo incidencias, ayudando a los usuarios y trabajando en entornos dinámicos, queremos conocerte
Trabajarás gestionando consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia excelente y ofreciendo soluciones eficaces en cada interacción.
¿Atención al cliente en español y catalán a través de teléfono, chat y correo electrónico.
* Resolver consultas e incidencias relacionadas con publicaciones, compras, ventas, pagos, verificaciones de identidad y envíos.
* Garantizar una atención de calidad cumpliendo con los estándares de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
* Contribuir a la mejora de la experiencia de usuario a través de una atención profesional, cercana y resolutiva. ¿Contrato inicial de 3 meses + 3 meses a través de ETT, con posibilidades reales de continuidad en un proyecto estable.
* Formación online inicial de 14 días, remunerada con 350€, abonados tras la incorporación en la primera nómina.
* Salario según Convenio de Contact Center + plus de idiomas + plus de nocturnidad y transporte para el turno de tarde.
* Jornada de 39 horas semanales de lunes a domingo, con los descansos establecidos por ley. Dos fines de semana libres al mes.
* Turno de mañana: 08:00 a 16:00 horas.
* Turno de tarde: 16:00 a 24:00 horas.
* Programa de desarrollo profesional y promoción interna.
* Incorporación a una compañía internacional con un entorno dinámico y multicultural. ¿Imprescindible nivel de inglés B2 o superior.
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en contact center, soporte telefónico, chat o email.
* Muy valorable experiencia en entornos digitales, e-commerce o plataformas online.
* Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias con empatía y profesionalidad.
* Buen manejo de herramientas informáticas y agilidad en el uso de aplicaciones.
* Capacidad de aprendizaje, organización y trabajo en equipo.
* Actitud positiva y orientación a la calidad del servicio. ¿Porque formarás parte de un proyecto internacional en constante crecimiento, donde podrás desarrollar tu carrera profesional dentro del sector de atención al cliente. Recibirás formación desde el inicio, tendrás oportunidades de crecimiento interno y trabajarás en un entorno que apuesta por el desarrollo de las personas. DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago
* Resolver consultas e incidencias relacionadas con publicaciones, compras, ventas, pagos, verificaciones de identidad y envíos.
* Garantizar una atención de calidad cumpliendo con los estándares de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
* Contribuir a la mejora de la experiencia de usuario a través de una atención profesional, cercana y resolutiva. ¿Contrato inicial de 3 meses + 3 meses a través de ETT, con posibilidades reales de continuidad en un proyecto estable.
* Formación online inicial de 14 días, remunerada con 350€, abonados tras la incorporación en la primera nómina.
* Salario según Convenio de Contact Center + plus de idiomas + plus de nocturnidad y transporte para el turno de tarde.
* Jornada de 39 horas semanales de lunes a domingo, con los descansos establecidos por ley. Dos fines de semana libres al mes.
* Turno de mañana: 08:00 a 16:00 horas.
* Turno de tarde: 16:00 a 24:00 horas.
* Programa de desarrollo profesional y promoción interna.
* Incorporación a una compañía internacional con un entorno dinámico y multicultural. ¿Imprescindible nivel de inglés B2 o superior.
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en contact center, soporte telefónico, chat o email.
* Muy valorable experiencia en entornos digitales, e-commerce o plataformas online.
* Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias con empatía y profesionalidad.
* Buen manejo de herramientas informáticas y agilidad en el uso de aplicaciones.
* Capacidad de aprendizaje, organización y trabajo en equipo.
* Actitud positiva y orientación a la calidad del servicio. ¿Porque formarás parte de un proyecto internacional en constante crecimiento, donde podrás desarrollar tu carrera profesional dentro del sector de atención al cliente. Recibirás formación desde el inicio, tendrás oportunidades de crecimiento interno y trabajarás en un entorno que apuesta por el desarrollo de las personas. DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago