Digital Project Manager

NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad. Crear una buena experiencia va mucho más allá de diseñar una interfaz. Se trata de entender a las personas, conectar sus necesidades con los objetivos de negocio y transformar esa visión en productos y servicios digitales que aporten valor. Buscamos un/a Digital Experience Project Manager capaz de liderar proyectos de Experiencia de Usuario, coordinar equipos multidisciplinares, acompañar a nuestros clientes y asegurar que cada iniciativa alcance los estándares de calidad y excelencia que buscamos. Buscamos una persona capaz de liderar la experiencia, los equipos y la relación con nuestros clientes, haciendo que las cosas sucedan y ayudándonos también a identificar y construir nuevas oportunidades.

Ubicación:
Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y flexible. Más que gestionar proyectos, hacer que las experiencias sucedan Liderar proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto, garantizando su correcta planificación y ejecución, la calidad del trabajo, la coordinación de los equipos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del servicio. Actuarás como uno de los principales puntos de conexión entre nuestros clientes y los equipos de Experience, entendiendo sus retos, facilitando la toma de decisiones y asegurando que cada iniciativa avance con una visión clara y una planificación sólida. Tu responsabilidad estará centrada en la disciplina de Experiencia de Usuario, colaborando con negocio, tecnología u otras capacidades especializadas cuando el proyecto lo requiera, pero sin asumir la responsabilidad sobre dichas disciplinas. Liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos de Experiencia de Usuario , desde su definición inicial hasta la entrega, con un foco claro en diseño de producto. Coordinar y acompañar equipos de Experience , incluyendo perfiles de Research, UX, Service Design y UI, organizando prioridades, dedicaciones y planificación. Garantizar la calidad de los proyectos y entregables , asegurando la correcta aplicación de metodologías centradas en las personas y manteniendo un alto estándar de excelencia. Construir relaciones de confianza con nuestros clientes , entendiendo sus necesidades, acompañándolos en la toma de decisiones y convirtiéndote en un referente para sus iniciativas de Experiencia de Usuario. Facilitar workshops, sesiones de cocreación y dinámicas de definición , ayudando a clientes y equipos a transformar retos complejos en oportunidades y líneas de actuación concretas. Coordinar la relación con equipos de negocio y tecnología , asegurando que las soluciones diseñadas puedan evolucionar e implementarse manteniendo la intención y calidad de la experiencia definida. Gestionar el alcance, planificación, riesgos y dependencias de los proyectos, anticipando posibles desviaciones y facilitando la toma de decisiones. Gestionar el seguimiento económico de los proyectos , controlando dedicaciones, presupuesto, evolución y rentabilidad del servicio. Identificar oportunidades de evolución dentro de nuestros clientes , detectando nuevos retos y necesidades en los que podamos aportar valor desde Experience. Incorporar la Inteligencia Artificial en nuestra forma de trabajar , explorando nuevas herramientas y metodologías que permitan acelerar procesos, mejorar la colaboración, potenciar la creatividad y elevar la calidad de nuestros proyectos. Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones. Una persona con experiencia en la gestión de proyectos de Experiencia de Usuario capaz de combinar visión de Experience, Producto, capacidad de gestión, liderazgo de equipos, orientación al cliente y sensibilidad comercial. Tenga experiencia gestionando proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto en entornos complejos. Comprenda los procesos, metodologías y dinámicas propias de UX. Sea capaz de gestionar clientes y construir relaciones de confianza. Tenga capacidad para organizar, priorizar y hacer avanzar diferentes iniciativas simultáneamente. Tenga sensibilidad por la calidad y el detalle de las experiencias que diseñamos. Sea capaz de detectar oportunidades y contribuir a transformarlas en nuevas iniciativas y proyectos. Sea resolutiva, autónoma y capaz de desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes. Experiencia y conocimientos especificos: Más de 3 años de experiencia en proyectos de Experiencia de Usuario, Diseño de Servicios, Diseño de Producto Digital o disciplinas relacionadas. Experiencia en la gestión y coordinación de proyectos y equipos multidisciplinares. Conocimiento sólido de metodologías de UX, Human-Centered Design, Design Thinking y Se