Responsable Redes Sociales

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, Este es tu sitioEl proyecto que te espera.
Buscamos un/a líder estratégico/a y creativo/a para dirigir la función de Redes Sociales y Contenidos en Viajes El Corte Inglés.
Integrado/a directamente en la unidad de Negocio Vacacional y en estrecha coordinación con el equipo de Marketing Transversal, tu misión será liderar la presencia social y editorial de nuestros productos y experiencias vacacionales.
Serás el/la responsable de definir la estrategia del día a día, orquestar la creación de contenidos de alto impacto inspiracional, potenciar las campañas de paid social y dinamizar nuestra comunidad viajera, convirtiendo nuestros canales en un motor clave de consideración, notoriedad y ventas para el negocio.
Funciones principales y requisitos.
Liderar la visión, estrategia y operativa diaria de Social Media y Contenidos para el negocio de viajes vacacionales (costas, islas, grandes viajes, cruceros, escapadas y parques temáticos).
Construir una voz atractiva, cercana e inspiradora para el viajero, alineada con las directrices globales y el tono de marca de Viajes El Corte Inglés.
Conectar el calendario comercial y la estacionalidad turística con contenidos sociales innovadores y formatos virales.
Orquestar un ecosistema ágil de colaboradores: agencias creativas, travel influencers, creadores de contenido en destino y oficinas de turismo/partners comerciales.
Maximizar el impacto del mix orgánico y paid social, orientando las activaciones tanto a branding y engagement como a la generación de tráfico cualificado y reservas.
Actuar como nexo experto entre las necesidades comerciales y los centros de excelencia Transversal.
Responsabilidades principales1. Estrategia y modelo operativo en Negocio VacacionalDiseñar e implementar el plan anual y estacional de redes sociales y contenidos para el negocio vacacional, directamente vinculado a los objetivos de venta, captación y fidelización.
Adaptar el tono de voz, pilares editoriales y códigos visuales por canal (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, etc.), asegurando coherencia con el marco corporativo de Marketing Transversal.
Liderar el calendario editorial y de activaciones, garantizando la perfecta integración con el plan comercial y las campañas 360º.
Definir y monitorizar OKRs y KPIs de rendimiento (engagement rate, alcance, tráfico cualificado, CPA, ROAS social, crecimiento y sentimiento de comunidad).2. Ecosistema de creadores, destinos y agenciasLiderar la estrategia y relación con influencers, prescriptores y creadores de contenido UGC, activando colaboraciones en destino y campañas estacionales.
Gestionar el día a día con la agencia de social media: briefings, control de calidad, entregas, SLAs y adaptaciones de campaña.3. Paid Social y performanceDefinir, coordinar y optimizar la estrategia de paid social trabajando en colaboración con equipos transversales.
Supervisar la correcta atribución, análisis de embudo y toma de decisiones basada en datos.
Testear de forma continua nuevos formatos y audiencias (Meta, TikTok Ads, etc.) para optimizar el coste de captación.4. Dinamización de la comunidad y reputaciónSupervisar el modelo de atención, moderación y dinamización de la comunidad viajera, asegurando un tono empático, resolutivo y alineado a los estándares de la marca.
Coordinar protocolos de gestión de crisis o incidencias en coordinación con Atención al Cliente y Comunicación Corporativa.
Escuchar activamente las tendencias del viajero y conversaciones de mercado para detectar oportunidades de contenido en tiempo real.5. Contenidos editoriales y multiformatoConceptualizar y supervisar la producción de contenidos editoriales de inspiraciónAsegurar que el storytelling invite a soñar y viajar, facilitando al usuario el salto hacia la reserva y asesoramiento en canales digitales y red de agencias.6. Liderazgo y culturaSer el punto de referencia y enlace operativo con los equipos de producto, ventas, CRM y Marketing Transversal.
Fomentar una cultura de experimentación (test & learn), análisis de tendencias turísticas y mejores prácticas en la industriaQué buscamos:Experiencia +5 años liderando Social Media en organizaci