Recepcionista Hotel 5*

• Ofertas de Recepcionista Hotel 5 M F en Getxo ...

Lo siento ¿Qué no te gustó de este trabajo?

El trabajo no coincide con mi búsqueda

Descripción de trabajo irrelevante

Muy pocos detalles / Falta de información

El trabajo parece obsoleto

Sospechoso / Parece una estafa

Otro (por favor especificar).

Gracias por tus comentarios.

Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Buscamos un Gerente de Recepción y Front Desk proactivo y con gran vocación de servicio para liderar el equipo de recepción en uno de nuestros establecimientos en Bilbao . Este puesto es fundamental para garantizar una primera impresión excepcional de nuestros huéspedes, coordinando todas las actividades relacionadas con el check-in, check-out y la atención al cliente. Serás responsable de la gestión del equipo de recepción, la optimización de los procesos y la resolución de incidencias para asegurar la máxima satisfacción del cliente. Buscamos a un líder con excelentes habilidades de comunicación y organización, que disfrute trabajando en el dinámico sector de la Hostelería y Turismo y que esté comprometido con la excelencia operativa y la experiencia del huésped.

• Supervisar y dirigir al equipo de recepción, asegurando un servicio profesional, eficiente y amable.
• Gestionar las reservas, el proceso de check-in y check-out, y la asignación de habitaciones de manera óptima.
• Resolver de manera efectiva las consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes, garantizando su satisfacción.
• Desarrollar e implementar procedimientos para mejorar la eficiencia operativa del Front Desk.
• Controlar los niveles de ocupación y las tarifas, colaborando con el departamento de Revenue Management.
• Asegurar que las áreas de recepción estén impecables y presenten una imagen profesional en todo momento en Bilbao .
• Experiencia mínima de 4 años en puestos de supervisión o gerencia en recepción hotelera.
• Sólidos conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio, etc.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar situaciones de alta demanda y resolver conflictos de manera diplomática.
• Dominio del español y nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Orientación a resultados y fuerte compromiso con la calidad en el servicio turístico .

Acerca del Puesto

Buscamos un Gerente de Recepción y Front Desk proactivo y con gran vocación de servicio para liderar el equipo de recepción en uno de nuestros establecimientos en Bilbao . Este puesto es fundamental para garantizar una primera impresión excepcional de nuestros huéspedes, coordinando todas las actividades relacionadas con el check-in, check-out y la atención al cliente. Serás responsable de la gestión del equipo de recepción, la optimización de los procesos y la resolución de incidencias para asegurar la máxima satisfacción del cliente. Buscamos a un líder con excelentes habilidades de comunicación y organización, que disfrute trabajando en el dinámico sector de la Hostelería y Turismo y que esté comprometido con la excelencia operativa y la experiencia del huésped.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y dirigir al equipo de recepción, asegurando un servicio profesional, eficiente y amable.
• Gestionar las reservas, el proceso de check-in y check-out, y la asignación de habitaciones de manera óptima.
• Resolver de manera efectiva las consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes, garantizando su satisfacción.
• Desarrollar e implementar procedimientos para mejorar la eficiencia operativa del Front Desk.
• Controlar los niveles de ocupación y las tarifas, colaborando con el departamento de Revenue Management.
• Asegurar que las áreas de recepción estén impecables y presenten una imagen profesional en todo momento en Bilbao .

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en puestos de supervisión o gerencia en recepción hotelera.
• Sólidos conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio, etc.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar situaciones de alta demanda y resolver conflictos de manera diplomática.
• Dominio del español y nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Orientación a resultados y fuerte compromiso con la calidad en el servicio turístico .

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Seguro médico y otros beneficios sociales.
• Descuentos en estancias y servicios del grupo hotelero.
• Formación continua en técnicas de gestión y atención al cliente.