AGENTES SAU
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Buscamos incorporar Técnicos/as Informáticos/as – Agentes SAU para prestar soporte a usuarios, gestionar y resolver incidencias informáticas y garantizar una atención de calidad.
La persona seleccionada se integrará en un equipo de soporte, realizando funciones de atención al usuario, diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel y seguimiento de las solicitudes mediante herramientas de ticketing.
Ubicació: BARCELONA
- BARCELONÈS
- 08011 BARCELONA
Atención y soporte técnico a usuarios.
Recepción, registro, clasificación y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramienta de ticketing.
Diagnóstico y resolución de incidencias informáticas de primer nivel.
Soporte sobre sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
Resolución de incidencias relacionadas con puestos de trabajo, periféricos y dispositivos.
Soporte remoto a usuarios.
Escalado de incidencias al segundo nivel cuando sea necesario, realizando el seguimiento hasta su resolución.
Instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos y aplicaciones.
Gestión y actualización de la información asociada a las incidencias.
Cumplimiento de los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Orientación al usuario y garantía de una atención de calidad.
- Experiència 1 anys. Experiencia previa en soporte informático y atención a usuarios.
Experiencia en resolución de incidencias de primer nivel.
Experiencia en soporte remoto. - Competències / coneixements: Formación o perfil profesional como Técnico/a Informático/a.
Conocimientos de sistemas operativos y aplicaciones.
Conocimientos básicos de redes.
Manejo de herramientas de ticketing.
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Comunicación y escucha activa.
Empatía.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y gestión del tiempo.
Autonomía.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Adaptabilidad.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. - Contracte laboral indefinit
- Altres dades d'interès:
Ubicación:
BarcelonaModalidad: Híbrida — 4 días de teletrabajo y 1 día presencialHorario: De 8:00 a 17:00 h, con 1 hora para comerContrato: IndefinidoSalario: 17.094 € brutos al año. Divididos en 12 pagas
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Agentes Sau
Hace 2 semanas
Barcelona, Cataluña, España Jobbydoo Jornada completaBUSCAMOS INCORPORAR TÉCNICOS/AS INFORMÁTICOS/AS ? AGENTES SAU PARA PRESTAR SOPORTE A USUARIOS, GESTIONAR Y RESOLVER INCIDENCIAS INFORMÁTICAS Y GARANTIZAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD.Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.LA PERSONA SELECCIONADA SE...
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Arquitecto/A En Vilanova De Sau
Hace 4 días
Barcelona, Cataluña, España Cronoshare.Com Jornada completaOfertas de Arquitecto a en Vilanova de Sau en ...Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.Partially RemoteMadrid HQ (KES51610)Bilbao, Vizcaya, SpainBarcelona, SpainFull timeR-69218**Who We Are**At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology...
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Técnico/a de Soporte Informático – Barcelona
Hace 1 día
Barcelona, Cataluña, España A.C.S Informáticos .SL Jornada completa 15.000 € - 19.000 € Por obraACS-Informaticos-1 en Barcelona busca Técnicos/as Informáticos/as – Agentes SAU para atender usuarios, gestionar incidencias y garantizar una atención de calidad en un equipo de soporte.La posición es híbrida (4 días teletrabajo y 1 día presencial) con horario de 8:00 a 17:00, contrato indefinido y salario de 17.094 € brutos al año en 12 pagas....
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Agentes Sau
Hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Jobbydoo Jornada completaBUSCAMOS INCORPORAR TÉCNICOS/AS INFORMÁTICOS/AS ?AGENTES SAU PARA PRESTAR SOPORTE A USUARIOS, GESTIONAR Y RESOLVER INCIDENCIAS INFORMÁTICAS Y GARANTIZAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD.Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.LA PERSONA SELECCIONADA SE...
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Agentes Sau
Hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Acs-Informaticos-1 Jornada completaBuscamos incorporar Técnicos/as Informáticos/as – Agentes SAU para prestar soporte a usuarios, gestionar y resolver incidencias informáticas y garantizar una atención de calidad.La persona seleccionada se integrará en un equipo de soporte, realizando funciones de atención al usuario, diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel y...
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Arquitecto/A En Vilanova De Sau
Hace 3 días
Barcelona, Catalonia, España Cronoshare.Com Jornada completaOfertas de Arquitecto a en Vilanova de Sau en ...Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.Partially RemoteMadrid HQ (KES51610)Bilbao, Vizcaya, SpainBarcelona, SpainFull timeR-69218**Who We Are**At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology...
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Técnico/A De Soporte Informático – Barcelona
Hace 17 horas
Barcelona, Barcelona, España Acs-Informaticos-1 Jornada completaACS-Informaticos-1 en Barcelona busca Técnicos/as Informáticos/as – Agentes SAU para atender usuarios, gestionar incidencias y garantizar una atención de calidad en un equipo de soporte.La posición es híbrida (4 días teletrabajo y 1 día presencial) con horario de 8:00 a 17:00, contrato indefinido y salario de ****** € brutos al año en 12...
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Tecnico Soporte SAU
Hace 4 semanas
Barcelona, CT, España Arestes Trabajo remoto Jornada completa 17.000 € - 18.000 € Por obraEn ARESTES Talent Solutions, somos una empresa consultora especializada en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes, ayudándoles a mejorar sus procesos y a optimizar sus recursos. Nuestro compromiso con la excelencia nos posiciona como un referente en el sector, y estamos en búsqueda de talento apasionado que desee unirse a nuestro...
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AGENTES SAU
Hace 1 mes
Barcelona, España Jornada completaBUSCAMOS INCORPORAR TÉCNICOS/AS INFORMÁTICOS/AS ? AGENTES SAU PARA PRESTAR SOPORTE A USUARIOS, GESTIONAR Y RESOLVER INCIDENCIAS INFORMÁTICAS Y GARANTIZAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD. LA PERSONA SELECCIONADA SE INTEGRARÁ EN UN EQUIPO DE SOPORTE, REALIZANDO FUNCIONES DE ATENCIÓN AL USUARIO, DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE PRIMER NIVEL Y...