Order & Distribution Specialist

LEO Pharma se ha embarcado en un ambicioso viaje para convertirse en la compañía preferida para la atención dermatológica, mejorando la vida de las personas en todo el mundo y es por lo que te necesitamos a ti. Únete a la Unidad de Dermatología.

En el departamento de Supply Chain tendrás la oportunidad de dar forma al futuro, mediante el avance en el estándar de cuidado, ayudarás a personas con enfermedad de la piel a vivir una vida más satisfactoria.

Responsabilidades principales

• Gestionar pedidos de clientes en el ERP (sistema SAP), incluyendo el ingreso, seguimiento, confirmación y coordinación de entregas dentro de los plazos acordados.
• Coordinar la documentación necesaria con proveedores de servicio, clientes y equipos internos para asegurar una operación fluida de distribución.
• Monitorear pedidos y entregas y asegurar que la facturación se realice y se envíe correctamente al cliente.
• Atender actividades posventa, incluyendo incidencias de entrega, solicitudes de información y gestión de devoluciones.
• Trabajar con proveedores logísticos para dar seguimiento a la operación diaria y a indicadores clave de desempeño.
• Actuar como punto único de contacto para clientes y stakeholders internos en la gestión diaria de pedidos y operaciones.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, SOPs, controles internos y procesos establecidos.
• Monitorear y asegurar que los documentos de facturación y las facturas sean procesados correctamente y enviados a los clientes en tiempo y forma.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, proponiendo soluciones que contribuyan a una mayor eficiencia, calidad y simplicidad en la forma de trabajo.

Calificaciones y experiencia requerida

• Experiencia previa mínima de 2 años en logística de distribución, supply chain, customer service o áreas relacionadas.
• Conocimiento práctico de gestión de pedidos, facturación, entregas, documentación logística y coordinación con proveedores de servicio.
• Buen dominio de Microsoft Office, particularmente Excel, Outlook y Word.
• Familiaridad con SAP será altamente valorada.
• Inglés fluido, oral y escrito.

Competencias clave

• Alta atención al detalle y mentalidad orientada a la calidad.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes, proveedores logísticos y stakeholders internos.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
• Habilidad para trabajar de forma independiente, tomar iniciativa y dar seguimiento a las tareas.
• Adaptabilidad y flexibilidad para responder a cambios en prioridades y necesidades del negocio.
• Persona proactiva y con disposición para aprender nuevos sistemas, procesos y habilidades.
• Orientación al cliente y enfoque en resolución de problemas.
• Actitud colaborativa y disposición para apoyar al equipo cuando sea necesario.

Tu nuevo equipo

Te unirás a un equipo de trabajo dinámico y dedicado, altamente profesional con experiencia dilatada en el sector. Se trata de un equipo proactivo, comprometido con los pacientes y profesionales de la salud. Compromiso y capacidad para desarrollar tareas sinérgicas son competencias clave del equipo. El responsable del equipo te acompañará al igual que tu compañero.