RECEPCIONISTA Y RESPONSABLE EXPERIENCIA CLIENTE
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España
MUSAS Skin Clinic
Jornada completa
18.000 € - 22.000 €/año
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- Atención a pacientes a través de los canales habilitados para resolver consultas, dudas e incidencias.
- Gestión y organización de agendas, actualización de historiales clínicos y seguimiento de pacientes.
- Gestión de citas, incluida la firma de consentimientos informados, la validación de citas y el control de sesiones de bonos.
- Preparación, envío y seguimiento de presupuestos.
- Cobro y cierre de caja.
- Gestión activa de las comunicaciones con clientes y potenciales clientes, realizando el seguimiento de consultas, tratamientos y presupuestos, recuperando oportunidades y favoreciendo la reserva de citas y la continuidad de los pacientes.
- Comunicación proactiva, cercana y orientada a la conversión, tanto en la atención de mensajes entrantes como en el seguimiento de clientes.
- Mantenimiento del orden y la acogida de las zonas comunes, así como reposición de productos en las estanterías.
- Apoyo en la recogida y preparación de cabinas durante los momentos de mayor actividad.
- Apoyo al equipo de esteticistas en los momentos de mayor carga de trabajo.
- Gestión pedidos on line.
Funciones principales
- Atención a pacientes a través de los canales habilitados para resolver consultas, dudas e incidencias.
- Gestión y organización de agendas, actualización de historiales clínicos y seguimiento de pacientes.
- Gestión de citas, incluida la firma de consentimientos informados, la validación de citas y el control de sesiones de bonos.
- Preparación, envío y seguimiento de presupuestos.
- Cobro y cierre de caja.
- Gestión activa de las comunicaciones con clientes y potenciales clientes, realizando el seguimiento de consultas, tratamientos y presupuestos, recuperando oportunidades y favoreciendo la reserva de citas y la continuidad de los pacientes.
- Comunicación proactiva, cercana y orientada a la conversión, tanto en la atención de mensajes entrantes como en el seguimiento de clientes.
- Mantenimiento del orden y la acogida de las zonas comunes, así como reposición de productos en las estanterías.
- Apoyo en la recogida y preparación de cabinas durante los momentos de mayor actividad.
- Recepción de paquetes.
- Apoyo al equipo de esteticistas en los momentos de mayor carga de trabajo.
- Gestión pedidos on line.
Contrato y condiciones
- Contrato eventual de 3 meses, con posibilidad de continuidad mediante contrato indefinido.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Horario de lunes a viernes, según el calendario establecido.
- Salario bruto anual de 20.400 €, distribuidos en 12 pagas.
- Revisión salarial a los 6 meses en función del desempeño demostrado.
- Posibilidad de incorporar una retribución variable vinculada a las ventas individuales.
- Programa de comisiones.
- Formación a cargo de la empresa.
- Incorporación inmediata o a convenir entre ambas partes.